生物的本性是趋利避害。礼仪是人为规则。
素质不高(缺少礼仪)的人往往在素质不高的环境中长大,缺少人为规定的礼仪,但不缺少趋利避害的本能。
“来硬的”是明确给他们一个避害的动力,而“来软的”、“说谢谢”只是希望他们遵守一个根本不知道的礼仪。
所以让缺少礼仪素养的人做事,最好的方法是奖惩
严明,而不是搞好关系希望他主动遵守礼仪。
举个例子:小猫小狗或者不会说话的小孩做对了事,你会说谢谢吗?说了也没用,不如抚摸使其感到愉悦或者给点吃的来得直接。但实际上很多人会对小猫小狗说个不停,因为他们潜意识里认为猫狗与人类有共同的语言规则,甚至礼仪规范。
对小孩儿,你如果希望他遵守礼仪,就要先教他礼仪。他遵守礼仪时你奖励他,他违反礼仪时你惩罚他。同样,素质不高的人只是缺少教养(礼仪教育),并不一定是因为”坏”(习惯做恶),或者“贱”(习惯身份低)。
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