电商直播营销存在的问题有哪些

Question

如题所述

Answer 1

摘要：电商直播营销模式呈现的特点有发挥意见领袖作用，建立消费认同、场景化设置，调动消费者的消费欲望以及借助互动与社交，丰盈消费者的消费体验等。在营销过程中，电商直播存在的问题有直播内容重复，刺激手段单一、直播音频、视频效果差以及平台分层严重等。具体的电商直播营销模式的特点是什么以及电商直播营销存在的问题有哪些，继续往下看看吧！一、电商直播营销模式的特点是什么
在视听信息和销售方式上，直播电商与电视购物相较没有显著差别。但在移动互联网时代，消费者掌握选择权，产品营销也开始从夸张言辞与低价促销层面上升到对消费者体验感的研究，从“人与货”的连接演化为“人与人”的交流。如今，电商直播营销模式呈现以下特点：
1、发挥意见领袖作用，建立消费认同
意见领袖在消费者和商品之间建立起可视化窗口，他们本人成为商品的附加信息，能够消解大量无效信息，帮助消费者在最短时间内找到适合自己的商品。消费者则基于主播的分享与推荐产生购买行为，甚至没有实际购买需求也会因为主播的推荐而购买产品。
2、场景化设置，调动消费者的消费欲望
依据不同的消费需求，直播电商往往能够打造丰富的消费场景。主播代替用户走进世界各地的大型购物中心，一方面介绍产品细节，增加消费者的“亲身”体验感，调动其对商品的兴趣，另一方面，消费者与主播的交流又可视为一次真实的购物服务过程，直播形式拉近了二者之间的距离，消费者可即看即买。
3、借助互动与社交，丰盈消费者的消费体验
直播电商的消费者对同一直播内容感兴趣，整个互动过程中大家话题一致，极易获得群体归属感。在此基础上，如果消费者通过社交媒体进行二次分发，就会实现信息内容的裂变式传播，对周围的熟人群体产生深刻影响。抖音短视频就充分借势平台社交功能，在强化智能分发的同时推进直播带货，有效推进了商品信息的全域化传播，挖掘更广阔的潜在消费人群。
4、主打物美价廉，吸引消费者消费
尽管促销能够在短期内引入较高的用户流量，但如果低价成为直播电商的常态化机制，用户只会在意价格是否划算，对于商家的忠诚度和品牌建设都会有所破坏，很难提升产品的复购率并形成良性循环。
二、电商直播营销存在的问题有哪些
1、直播内容重复，刺激手段单一
直播在时间方面的局限性，一场直播有2个小时之久，往往存在直播内容重复，刺激手段单一。
2、直播音频、视频效果差
电商直播相较于电视直播销售来说非常大的一个优势就是门槛低。这不仅仅体验在对于主播的要求不高，还体现在对设备的要求上，基本上只需要拥有手机或电脑和网络就可以进行。然而，这也带来了一定的弊端。比如：视频影像模糊不清;声音刺耳、杂音过多。甚至，网络不稳定的时候还会出现直播断断续续的情况。这极大的影响了用户的观看体验。
3、平台分层严重
对很多大卖家已经很早都单独邀约或者大卖家通过自己的渠道，已经知道了他们的角色，他们自己做达人和达人合作，很多已经很快的建立了自己的新媒体团队，并且在直播上也已经在签约女主播，快速布局，然后大量组织人员，开始寻找做的好的达人团队合作，而平台上的小卖家就比较遭殃了，想要分享这部分的流量，人力物力都达不到，只能自己做，那效果就可想而知了，如此就会造成平台上的层级分化越来越严重。
4、存在不良直播内容
虽然有些类目是明令禁止不能进行直播的，但是当卖家操作淘宝直播的时候，由于参与直播的卖家非常多，所以就造成了其内容混杂的局面，难免会有一些不良直播内容参与其中。