拒签快递,普通的快递一般是不需要收费的,但是顺丰快递是需要收费的。但是这个费用向谁收,这应该是由买卖双方来协商决定的。
顺丰在拒收这件事情上处理和其他快递相比,条件苛刻许多。当顺丰发出货物以后,费用就会产生,如果这个费用是由卖家支付,那么货物如果被买家拒收,卖家可以选择销毁货物,这样就不会再收回,但是如果货物的价值比较大,要退回货物的话,顺丰会继续再收一次,寄件的费用。
如果交易是发生在某宝之类的平台上面的话,如果卖家设置的是运费买家出,那么在拒收发生后,卖家是有权要求买家支付往返的运费的。
如果买家选择的是运费到付,那么如果买家选择拒收,顺丰会向买家收取到付的运费。然后会通知卖家选择销毁货物还是货物寄回,这个时候的货物寄回费用就是由卖家来处理了。
如果买家耍无赖就是不愿意支付运费,顺丰当然也不能够强制收。这个时候顺丰多半会联系卖家处理产生的运费问题,然后卖家可能会通过平台拒绝退货退款的要求,然后扣除产生的运费。
拒收快递后的退款流程
当快递员将快递配送给买家后,买家因为不可描述的原因拒绝签收,而快递员就会将此快递列为“问题快递”,会如实地填写买家拒收的原因。
然后由快递网点提交拒收原因,快递公司主动联系商家如何处理此快递,或者商家看到快递提交的信息主动联系快递网点,总之要在得到商家的许可的情况才能将快递原路退回。而另一方面,当买家拒收了此快递以后,可以直接在网购平台上发起退货,商家会咨询买家退货原因。
如果原因合理,商家就会同意买家的申请,然后商家会等待快递公司将快递退回,商家接收到快递之后会先验货,如果货物没有任何问题,那么商家就会同意退款申请,买商品花费的金钱会原路退回。