拒收快递需要付运费吗

Question

如题所述

Answer 1

拒签快递，普通的快递一般是不需要收费的，但是顺丰快递是需要收费的。但是这个费用向谁收，这应该是由买卖双方来协商决定的。

顺丰在拒收这件事情上处理和其他快递相比，条件苛刻许多。当顺丰发出货物以后，费用就会产生，如果这个费用是由卖家支付，那么货物如果被买家拒收，卖家可以选择销毁货物，这样就不会再收回，但是如果货物的价值比较大，要退回货物的话，顺丰会继续再收一次，寄件的费用。

如果交易是发生在某宝之类的平台上面的话，如果卖家设置的是运费买家出，那么在拒收发生后，卖家是有权要求买家支付往返的运费的。

如果买家选择的是运费到付，那么如果买家选择拒收，顺丰会向买家收取到付的运费。然后会通知卖家选择销毁货物还是货物寄回，这个时候的货物寄回费用就是由卖家来处理了。

如果买家耍无赖就是不愿意支付运费，顺丰当然也不能够强制收。这个时候顺丰多半会联系卖家处理产生的运费问题，然后卖家可能会通过平台拒绝退货退款的要求，然后扣除产生的运费。

拒收快递后的退款流程

当快递员将快递配送给买家后，买家因为不可描述的原因拒绝签收，而快递员就会将此快递列为“问题快递”，会如实地填写买家拒收的原因。

然后由快递网点提交拒收原因，快递公司主动联系商家如何处理此快递，或者商家看到快递提交的信息主动联系快递网点，总之要在得到商家的许可的情况才能将快递原路退回。而另一方面，当买家拒收了此快递以后，可以直接在网购平台上发起退货，商家会咨询买家退货原因。

如果原因合理，商家就会同意买家的申请，然后商家会等待快递公司将快递退回，商家接收到快递之后会先验货，如果货物没有任何问题，那么商家就会同意退款申请，买商品花费的金钱会原路退回。