如果您忘记了苹果账号和密码,并且无法开机,可以尝试以下措施:
1. 在苹果官网上找回账号和密码。您可以尝试使用已知的电子邮件地址、电话号码或其他信息,在苹果官网上进行找回。此外,在苹果官网上还提供了相关的帮助与支持,可以查看使用手册或实时在线客服。
2. 通过设备使用之前的备份进行恢复。如果您已经开启了iCloud备份服务,可以将设备恢复到最后一次的备份状态,并重新设置账户和密码。
3. 尝试联系苹果设备的售后服务。如果以上方法都无法解决问题,您可以联系苹果设备的售后服务中心,提供设备的相关信息和凭证,以获取更进一步的支持和解决方案。
需要注意的是,如果您没有账号,无法进行下载、升级等操作。因此,在使用设备之前建议记录账号和密码,并备份账户信息。