1号店正经历动荡时期，内部员工大量离职，离职员工主要集中在中层以下的经理和主管，与之前高管的离职情况不同。电商行业趋于稳定，人才流动不像三四年前那么剧烈，但猎头挖人的现象仍然存在，员工离职的主要原因是薪酬待遇的提升，而非被迫离职。阿里巴巴、京东、本来生活等平台成为离职员工的去向。
上海万擎商务咨询CEO鲁振旺指出，1号店员工在市场上仍有需求，一些人可能流向苏宁、阿里或携程等公司。但电商行业整体人才流动稳定，薪资竞争不像过去那样激烈。1号店某副总裁离职后转战永辉超市，尽管两者同属商超领域，但运营模式和待遇差距明显。1号店亏损严重，特别是商超品类，沃尔玛全资控股后，业务变化不大，资金投入减少。
自去年下半年起，1号店高层动荡的传言不断，虽未被证实，但离职现象已从高层扩散至中层。离职员工认为，公司的发展前景不明朗是离职的重要原因。1号店尝试拓展的生鲜、服装、3C等品类未能有效填补商超亏损带来的影响。在鲁振旺看来，商超是电商拓展消费黏性的辅助品类，而1号店的教训让其他电商公司得以从中受益。