银川西京妇产医院服务品质

Question

如题所述

Answer 1

银川西京妇产医院以提升服务质量为核心，确保门诊由正、副主任医师亲诊，保证医疗的专业性。医院致力于提升整体服务水平，通过全员医疗技术培训，提升员工的服务素养，致力于打造高效、轻松、舒适的就诊环境，让患者在就医过程中感受到关怀与便捷。

医院设有专职导医，实施全程导诊和一站式服务，充分尊重患者的知情权，通过电子屏幕公开药品价格和主要诊疗项目的收费标准，住院期间实行一日清单制度，透明化管理，让患者清楚了解费用情况。

健康咨询服务部的设立，为患者提供了电话咨询和网络咨询服务，专人负责解答疑问，对疗效进行及时反馈和回访，确保问题得到及时解决，保障患者权益。

医院高度重视医疗安全，严格执行消毒制度和传染病报告制度，加强药品质量管理，定期校验医疗仪器，并制定应对突发事件和急救的预案，确保医疗安全。同时，医院设有24小时保安值班，配备消防设施和清洁设施，如清洁饮水机和污水处理装置，确保卫生环境的整洁和患者生活便利。

在清洁卫生方面，医院实行责任包干制度，卫生间设施完善，洗手液、卫生纸和消毒设施一应俱全，为患者营造出温馨、舒适的诊疗和康复环境。