电梯故障时自救方法：
1. 保持冷静，避免恐慌。遇到电梯故障，首要任务是保持冷静，不要惊慌失措。情绪稳定有助于做出正确的判断和行动。
按下紧急按钮或呼叫求助。电梯内通常会有紧急按钮或求助按钮，如果被困电梯，应尽快按下这些按钮，通知外界电梯内的紧急情况。同时，利用手机等通讯工具向外求助也是一个好方法。
尝试通过电梯内的提示操作进行自救。多数情况下，电梯内会有关于故障自救的提示和操作指南。可以按照这些提示尝试进行重启电梯或调整位置等操作，但一定要在确保安全的前提下进行。
不要试图强行打开电梯门。电梯故障时，不要试图自行拉开电梯门或从顶部爬出，因为电梯内部的结构非常复杂且潜在风险大，很容易发生意外。这种情况下应静待救援，等待专业人员前来处理。
留意并保护好自己的随身物品。在紧张的情况下也要确保贵重物品的安全，防止在混乱中遗失。尤其是小孩子一定要有大人的陪伴和安抚，避免他们因为恐慌而产生不必要的伤害。同时尽量保持平稳呼吸，减少因紧张导致身体不适的可能性。被困期间注意观察电梯内部状况变化，如果有异常现象如闻到异味等应立即报告外界，争取及时处理问题并脱险。
面对电梯故障时，最重要的是保持冷静和理智，采取正确的自救措施，同时及时与外界联系寻求帮助。这样不仅能保护自己的人身安全，还能提高脱险的成功率。