美的变频空调室内机噪音大，售后说正常不予维修

Question

我去年买的美的变频3P的柜机，开机后一直有嗡嗡的声音，听久了头疼，美的售后几次上门，最后说是压缩机声音，属于正常情况，多次打电话给客服要求测量下噪音值，客服多次答应却没有测量人员过来。现在我该怎么办？
今年七月才使用的，网上315和南京市环保局邮箱都反馈过问题，但现在都在“待审核”状态。

Answer 1

嗡嗡声一般低频噪声较大造成的。
这种情况，即使售后上门检测噪声值，多数也是符合标准要求的；
建议： 1、多次投诉到美的400免费服务电话，要求解决；
2、找到内外机连接管与墙壁拐弯处，尽量使连管离开墙壁；
3、在室外机的底角下面垫橡胶垫片减震。

Answer 2

如果是内机噪音，首先确保室内机过滤网干净，最好请专业的维修人员检查贯流风叶是否有破损，室内电机是否转动正常，导风叶片扇动顺滑，压缩机在室外机，如果固定不好会和外机壁产生共振，所以要求专业人员上门检修是正确的选择。

Answer 3

设备本身有噪音值参数的，施工不当回造成真实噪音值的变大。像你家情况，设备本身没坏，厂家不认的，你去跟施工方说说，看能不能进行一些降噪补救好了，如贴消音棉、加避震软垫之类的，尽量把影响降到最低啦。

Answer 4

感谢您对美的空调的关注与支持！
内机噪音大有很多种原因：
1、空调运行的风声，此时可以通过调整相应的风速以改善相应的风声；
2、空调塑料件热胀冷缩的“劈啪”声，这种声音无法完全避免，属正常现象；
3、制冷剂在管道内急速气化液化的声音
如以上不能确定、请拨打美的售后服务电话4008899315让其处理！

如仍有疑问、欢迎向美的企业知道提问；在此祝您工作顺利、生活愉快！