沟通的三要素是什么？

Question

如题所述

Answer 1

沟通包括三要素，分别是对象，目标和观点。
每一次沟通都要思考这三个因素是否已经考虑和满足。沟通对象是沟通三要素中的首要因素，每次进行沟通的时候首先要分析沟通对象。
进行沟通的目标是传递信息达到影响对象。追求的目标是影响对象的思想或行动。沟通需要有观点和逻辑，只有有了观点和逻辑才能够构建而成。
沟通的基本问题心态：即双向思维，除了思考自己的感受外，要多站在别人的角度思考别人的感受，不可只顾自己而忽略别人的感受，尽量让对方感到舒适。

Answer 2

（１）沟通的基本问题——心态（Mindset）。

　　（２）沟通的基本原理——关心（Concern）。

　　（３）沟通的基本要求——主动（Initiative）。

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Answer 3

1、了解对方需求
2、学会倾听
3、克服反对意见