我的手机是从香港买的,可是用大陆的卡为什么不能使用移动网络

如题所述

尊敬的三星用户您好:

您咨询的型号未在大陆上市,我们暂无相关针对性的资料,您可参考大陆上市机型类似问题相关资料。
1.在待机桌面下-点击应用程序-设定-更多网络/更多设置-移动网络-网络运营商-搜索网络-选择您SIM卡支持的网络运营商 
2.取出SIM,用橡皮清洁SIM卡金属触点。(是否是sim卡接触不良)  
3.更换一张SIM卡试试(是否sim卡已老化或坏损)
4.检查手机是否安装了安全卫士或来电通等软件,卸载后尝试。
5.备份手机数据(电话簿、短信息、多媒体文件等),恢复出厂设置
若问题依然存在,建议您将手机送至就近的三星服务中心进行检测维修
建议您在三星官网进行“预约到店”维修申请,享受优先维修服务:http://support.samsung.com.cn/pre-booking
预约成功后,请携带您的机器、发票及保修卡按时访问您预约的服务中心。

评价、建议、吐槽,请点击:support.samsung.com.cn/survey

温馨提示:答案为网友推荐,仅供参考
第1个回答  推荐于2018-05-15
亲,你需要到移动营业厅去具体认证一下,看你购买的手机支持的网络信号是否为移动的信号段,如果不支持的话,那你购买的手机就不能使用移动的号卡的。本回答被网友采纳
第2个回答  2018-05-14
国外或港澳台购买的手机属于非中国大陆项机器,我们无具体参数,建议您通过说明书或者咨询经销商查看机器的网络频段、网络模式。
第3个回答  2013-11-09
我们的手机好像都有入网许可,这个可能手机已被香港电信锁定,就像我们小米手机只能用联通卡一样吧
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