我是淘宝的卖家,年前卖出一件正品的克罗心衣服,有专柜小票,买家在收到货以后申请退款,原因是怀疑是假货,但是买家并没有提供专柜验货证明,而且发来的水洗标和我那件的编号完全不一样,我没有同意退款,因为我觉得他可能把真货换假货了,这是我要求淘宝介入,淘宝说只要我有小票可以证明衣服是正品,他们会给维权,但是说需要买家那边进行操作才可以进行下一步,现在等于说就是正品的那件也没退给我,假的也没退给我,钱更没有,但是之前他没有确认收货就退款了,在线急求回复!
也就是说到时候自动视为买家不追究退款,自动就打钱到我的账户了吗?还有一点忘说了之前买家在收到宝贝时并没说宝贝是假货,而迟迟收到宝贝不进行确认,问他他就说支付宝密码忘了,注册时绑定的手机早不用了,付款时是用快捷支付的,然后收到货一直没确认收货,到系统自动确认收货的时候他说衣服是假货,然后开始申请退款,我有证据所以没有同意,现在他等于是不给予任何的回复以及行动,这样怎么解决?有方法吗。
最后买家退回来了
主要是现在根本联系不到他,现在的淘宝骗子好像都是用这个招数