疫情下网购退货量飙升至30%，为方便退货美国平台想出了什么奇招？

Question

如题所述

Answer 1

疫情下网购退货量飙升至30%，美国也想出了方便退货的奇招。由于受到新冠疫情的影响，在封闭的条件下，人们不得不更加倾向于线上购物。线上购物虽然给人们带来了很多的便利，但是也有一个致命的缺点，由于是网上图片的原因，不能直观的感受到产品的质量，所以线上购物的退换货率要比线下高出很多。退货的问题也成为线上消费的主要问题之一。

一、美国在线购物退货率比较高。

根据媒体的报道，由于新冠病毒的影响，美国的民众消费习惯也从线下转移到了线上平台，但是同步凸显出来的还有退换货问题，根据统计显示，在2020年，美国的在线购物退货率已经高达30% ，这几乎上等于实体店购物的两倍之多。这种搞得退货率也使得商家不得不重视，甚至一些退换货服务平台不得不想办法增加退货点来满足消费者的退货需求。

二、退货平台和实体店展开合作。

根据数据显示，美国消费者在整个2020年的时间，向零售商退回了价值约4280亿美元的商品，占到美国当年零售总额的10%。于是，为了给退换货用户提供便利，就一部分退货平台就开始和文具连锁实体店展开合作，利用已经拥有的店面作为收货点。需要退货的用户，只要达到指定的收货点，扫描二维码，就可以完成退货流程。

三、极大的提高了退换货速度。

美国纽约市某文具连锁店负责人罗伊尔表示，自从和实体店合作之后，整个退货的过程耗时不到六十秒就可以完成，对于消费者来说也是非常的方便的，也不用自己准备快递或者包装盒，也极大的提高了便利性。对于实体店来说，也可以增加客流量。

Answer 2

美国的这些平台想出了一个好办法，就是增设了很多的退货点，把之前的收获点，然后逐渐变成了退货点，同时通过扫描二维码的方式就可以退货了，方便了人们的生活。

Answer 3

为了方便用户退货，美国平台退货服务平台与文具连锁实体店展开合作，利用其已有店面作为收货点。 流程比较简单，需要用户到达指定地点，收货之后扫描二维码即可完成退货流程。

Answer 4

他们为了退货方便，就有了退货服务平台，而且和文具连锁实体店进行相关的合作，到指定的一些收货点扫描二维码就可以退货了。

Answer 5

退货直接退到实体店。美国平台想到了疫情期间和实体店合作，如果有产生退货直接退到实体店就很方便。