根据您的描述,建议您按照以下方法尝试:
1.建议您进入设定-应用程序-管理应用程序-全部-导航-清除数据。
2.建议您到室外空旷地点搜索10-20分钟的时间,如果开车中,建议停车搜索。
3.建议更换其他位置如周围建筑物不是很密集的地方尝试。
4.使用导航搜索定位和周围环境、天气等因素有关,换其他时间尝试。
5.建议您把机器恢复出厂设置,操作如下:设置-重置-恢复出厂(但由于这款机器恢复出厂设置会丢失话机中所有数据,建议您事先把重要的数据比如电话本、视频、图片等备份一下)。
若同通过以上方法依然无法定位,请您带好购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心,由工程师检查机器并处理。三星服务中心具体位置请点击以下链接:http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp