淘宝买东西卖家发错货，不承担运费怎么办
淘宝买东西卖家发错货，不承担运费怎么办淘宝买东西卖家发错货了，叫我退回去运费她承担，于是叫我先垫付运费，结果我寄回去找她要运费，她就不回我了，摆明赖账！！我还没确认收货呢，可不可以退款退回相应的运费？？
如果是卖家发错货的原因不肯退运费，直接向淘宝小蜜投诉即可，不需要你承担运费。
如果卖家违反发货要求（发货问题的争议处理），导致未收到货、拒绝签收商品或者签收后退回商品的，交易做退款处理，运费需要由卖家承担。
【签收涉及的运费争议】
1、 您依据签收规范（签收问题的争议处理）拒绝签收商品或者退回商品的，交易做退款处理，运费需要由卖家承担。
2、 若卖家按照约定发货后，收货人有收货的义务。收货人无正当理由拒绝签收商品，且卖家能够有效举证证实的，相关运费损失，承担方式如下：
3、收货人拒绝签收商品后，卖家应当及时联系承运人取回商品，若卖家怠于取回商品而产生额外的运费、保管费等费用，则需要由卖家自行承担。
4、若因您填写的收货地址和(或)收货人信息不准确，或者未经卖家同意自行要求变更收货地址或收货人信息，导致卖家发货后无法送达的，运费由您承担。
扩展资料：
1、买卖双方达成退款协议，但未就退货运费进行约定的，需要由卖家承担与其发货相同货运方式的运费。
2、商品在换货或维修过程中需要寄送且未约定运费承担方式的，由此产生的运费需由卖家承担。
3、卖家未在规定时间内提供退货地址，或者提供退货地址错误导致您无法退货或操作退回商品后无法送达的，或者您根据协议约定操作退货后，卖家无正当理由拒绝签收商品的，交易做退款处理，退货运费由卖家承担。若卖家需要取回商品的，应当与您另行协商或通过其他途径解决，淘宝不予处理。
4、您根据协议约定或淘宝做出的处理结果操作退货时，应当使用与卖家发货时相同的运输方式发货。除非得到卖家的明确同意，您不得使用到付方式支付运费。退货后，卖家有收货的义务。
5、淘宝处理争议期间，卖家同意退货或换货，但就运费的承担提出明确异议的，您应当先行退货，卖家签收商品后，由淘宝根据本规范对运费承担做出处理。
【物流涉及的运费争议】
未经您明确同意，若卖家使用到付方式（指在委托承运人时不支付运费，而由收货人在收货时向承运人支付运费的运输方式）委托承运人发货的，您有权拒绝签收商品；您签收商品的，到付运费超出约定运费的部分由卖家承担。
【商品涉及的运费争议】
1、如果您提供有效凭证证实收到商品有问题或是因为卖家的某项服务、承诺未履行而导致的退货退款，运费需要由卖家承担。
2、卖家所售商品为闲置商品的，您收到的商品与卖家在发布时描述不符的，或卖家没有如实披露商品的瑕疵异常或历史维修情况的，交易做退货退款处理，运费由卖家承担。
参考资料：
没买运费险，不过她之前确实说过她承担，，，请问怎么客服申诉是投诉吗？？怎么做
追答你们聊天记录都要截图保留。然后联系卖家把你上次退回去的邮费给你。这个钱收到了在申请退货。。
卖家客服是倒班的。所以不是一个人。你可以去联系。他们一般不会欠你那个运费的才十几块。
追问我就是联系卖家，然后她不理我，，不退我运费。。而且重新发货的东西我也没收到
追答你进入淘宝。查看订单。申请退款下面就有投诉卖家。。
追问她之前说重新发货，东西我还没收到呢，可以投诉吗
追答用一开始那个订单申请投诉。和后面的不发生关系。她给你重新发货也得给你新的订单号吧。还有就是运费没有退给你。。这才是生气的吧。投诉卖家。有聊天记录截图就好了。
追问没有，重新发货是同个订单，，她是发错货了换货给我而已，没有新的单号
追答那就用这个订单投诉。
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