（1）严格按照维修程序及操作规程维修，确保维修质量。
（2）严把配件质量关，杜绝伪劣配件以及废旧配件的使用。
（3）服务热线24小时有人值班，24小时内做出回应。维修车间及前台接待节假日不休息，保证用户随到随修；建立维修制度；及时成立抢修小组，可随时到达现场抢修。
（4）收费方面严格执行市物价局和我公司维修收费标准，更换旧件返还给客户（如果客户部不需要配件可按旧配件折价），不夸大故障，杜绝乱收费。
（5）外地顾客远程故障判断、技术故障解答、需要邮递配件迅速办理。外地客户自行送修的我们会加急为您的机器排除故障，力求当天完成维修。
（6）经我中心(上海长虹空调维修中心)维修的机器一律实行保修，保修期为三个月，在保修期内如因维修质量或更换配件质量出现问题，我中心负责返修，返修不收取任何费用。
（7）客户在我中心维修过机器，可凭收费单据及保修单在我公司再次维修此机器时，享受维修费半价待遇。
（8）建立回访制度：定期对我公司维修过的机器使用情况以及我公司的服务质量情况进行跟踪了解，向用户调查满意率、建立用户满意率调查表 。
（9）对客户公布我们的监督电话，欢迎客户及有关部门监督我们的服务工作。上海长虹空调维修中心具有国家建设部颁发的专业级施工资质证书，中国电器协会团体会员 , 长虹空调维修专业服务商。
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第1个回答 2018-03-23
长虹空调外机结霜的原因
长虹空调各市区报修
（400）（8867）（315）
长虹空调外机结霜，细管结霜一般是缺少制冷媒（氟利昂），粗管结霜一般是管道堵塞。细管结霜添加氟利昂，粗管结霜的话清理下就好了。
1、该是空调有漏氟的地方，建议找维修人员细查一下。
2、是室内机过滤网堵住了。可以将机组调到通风模式，风机风速设到最低档，看看内机有没有风出来，如果没有或者很小，就要检查内机过滤网是否堵了。
3、空调运转全部正常 ，但外机与内机连接的大铜管结霜导致制冷效果差或者不制冷。原因氟太多，或者室内机进风不畅。室内机进风不畅大部分是过滤网堵死不通风，清理过滤网就可以，也有很多是室内机蒸发器背面很脏，堵死，需要拆下蒸发器清洗。室内蒸发器别看表面，要看背面是不是脏，将蒸发器拆开才能看到。如果室内进风无问题，那就是氟多了，放氟。
4、空调外机细铜管结霜,制冷效果差，室内机有流水和结冰晶。原因细管是液管即是高压管。从那边出来的冷媒是低温的，即使低温也是高于室外温度的，一般情况下不会结霜，检查铜管有没有弯瘪的现象。室内机有流水声音应该是制冷剂流量不够导致的，结冰是连锁反应是因为缺氟。
5、调不制冷,细铜管严重结霜,但有时开机半小时后又制冷正常空调移机或生活中，铜管受压迫，制冷媒氟利昂循环不畅。也有可能是蒸发器问题，需要现场观察检测。细管结霜一般是缺少制冷媒（氟利昂）；粗管结霜一般是管道堵塞。细管结霜的话添加氟利昂；粗管结霜的话清理下就好了。
空调粗管结冰：
1、空调风扇转速太慢或散热器过脏引起空调粗管结冰。及时检测风扇是否损坏或性能下降;并及时给散热器清洗。
2、空调系统略微缺氟或环境过低导致的;及时给空调加氟。
3、空调系统灰尘过多或粗管堵塞：
空调过滤网灰尘过多，定期给空调清洗。空调粗管堵塞，弯折或压瘪导致空调粗管结冰;检查排除。
长虹空调各市区报修
（400）（8867）（315）
长虹空调外机结霜，细管结霜一般是缺少制冷媒（氟利昂），粗管结霜一般是管道堵塞。细管结霜添加氟利昂，粗管结霜的话清理下就好了。
1、该是空调有漏氟的地方，建议找维修人员细查一下。
2、是室内机过滤网堵住了。可以将机组调到通风模式，风机风速设到最低档，看看内机有没有风出来，如果没有或者很小，就要检查内机过滤网是否堵了。
3、空调运转全部正常 ，但外机与内机连接的大铜管结霜导致制冷效果差或者不制冷。原因氟太多，或者室内机进风不畅。室内机进风不畅大部分是过滤网堵死不通风，清理过滤网就可以，也有很多是室内机蒸发器背面很脏，堵死，需要拆下蒸发器清洗。室内蒸发器别看表面，要看背面是不是脏，将蒸发器拆开才能看到。如果室内进风无问题，那就是氟多了，放氟。
4、空调外机细铜管结霜,制冷效果差，室内机有流水和结冰晶。原因细管是液管即是高压管。从那边出来的冷媒是低温的，即使低温也是高于室外温度的，一般情况下不会结霜，检查铜管有没有弯瘪的现象。室内机有流水声音应该是制冷剂流量不够导致的，结冰是连锁反应是因为缺氟。
5、调不制冷,细铜管严重结霜,但有时开机半小时后又制冷正常空调移机或生活中，铜管受压迫，制冷媒氟利昂循环不畅。也有可能是蒸发器问题，需要现场观察检测。细管结霜一般是缺少制冷媒（氟利昂）；粗管结霜一般是管道堵塞。细管结霜的话添加氟利昂；粗管结霜的话清理下就好了。
空调粗管结冰：
1、空调风扇转速太慢或散热器过脏引起空调粗管结冰。及时检测风扇是否损坏或性能下降;并及时给散热器清洗。
2、空调系统略微缺氟或环境过低导致的;及时给空调加氟。
3、空调系统灰尘过多或粗管堵塞：
空调过滤网灰尘过多，定期给空调清洗。空调粗管堵塞，弯折或压瘪导致空调粗管结冰;检查排除。
第2个回答 2017-07-04
长虹空调售-后维修4=0=0∷……1191‥--﹙⒏⒌⒏﹚∠∠∠
长虹空调维修公司常见故障及处理方式
长虹空调老款故障代码大全
故障代码 故障内容 适用型号
F1 室内温度传感器异常 KFR-45LW/WBQ KFR-50LW/WBQ KFR-50LW/WBQ
(L5021B)
F2 室内盘管温度传感器异常
F3 室外环境温度传感器异常
F4 室外盘管温度传感器异常
F5 压缩机排气温度传感器异常
P1 压缩机排气温度异常
P2
CT电流异常
P4 JPM故障保护
P5 四通阀切换异常
E1
室内主控板与控制面板之间通讯异常
E2
室内主控板与室外控制板之间通讯异常
故障代码 故障内容
适用型号
E1 主控板与面板之间通讯错误
KF-75LW/W3S KFR-75LW/WDES KFR-120LW/WDS
KF-120LW/WS
E2
主控板与室外板之间通讯错误
F1 高压开关保护
F2 室外风扇电机热保护器动作
F3 室内风扇电机热保护器动作
F4 低压开关保护
F5
逆相保护
F6 缺相保护
H1 压缩机过流保护
H2
压缩机堵转保护
H3 检测不到压缩机电流
P1 制冷过载保护
P2
制热过载保护
P3 系统异常保护
P4 自动模式下室内温度传感器异常
故障代码 故障内容 适用型号
无显示 制冷剂不足
KFR-120LW/M KFR-120LW/MAS KFR-71LW/M
E1 控制面板测到从室内机传来的异常信息
E2 控制面板测到从室内机传来的异常信息
E3 室内机测到从控制面板传来的异常信息
E4 室内机测到从室外机传来的异常信息
E5 室内机测到从室外机传来的异常信息
E6 室外机测到从室内机传来的异常信息
E7 室外机测到从室内机传来的异常信息
P1 室内风扇电机热保护器动作
P2 室外风扇电机与压缩机热保护器动作
P3 排气温度异常
P4
高压开关保护
P5
逆相保护动作(对KFR-71LW/M是主控板上开关位置设置错误)
P6
室内机和室外机的模式不兼容
F1/F2
室内机热敏电阻断路或受损
F4/F5/F6/F7/F8
室外机热敏电阻断路或受损
H1 压缩机电机过载
H2 压缩机电机堵转
H3
压缩机电流检测异常
H6
低压开关保护（KFR-71LW/M无）
H7
连接室内机和室外机线路或管道接错
故障代码 故障内容
适用型号
E1 通信异常 KFR-48LW KFR-60/WDS
KFR-60LW/WDES KFR-51/WDS KFR-51/D
P1
制冷过载保护
P2 制热过载保护
P3 系统异常保护
P4
自动模式下室内温度传感器异常
故障代码 故障内容
适用型号
E1 通信异常 KFR-71LW/D KFR-71LW/WDS
KF-71LW
P1 制冷过载保护
P2 制热过载保护
P3
系统异常保护
P4 自动模式下室内温度传感器异常
F1 高压开关保护（信号线错，控制板光耦或R205坏）
F2 室外风扇电机热保护（热保护器坏、控制板光耦或R201坏）
F3 室内风扇电机热保护（热保护器坏、控制板光耦或R209坏）
故障代码 故障内容 适用型号
E1 通信异常 KFR-50LW/WDCS KFR-51LW/FS KF-51LW/FS KFR-60LW/FS
KF-71LW/WAS KFR-71LW/WDAS KFR-71LW/DFS KFR-60LW/DXS KFR-75LW/DA
P1 制冷过载保护
P2
制热过载保护
F1
高压开关保护（信号线接错或断裂，控制板上光藕或R205损坏）
F2
室外风扇电机热保护
F3 室内风扇电机热保护
F7 温度传感器损坏或异常
F8
系统异常保护（电压异常、缺氟）
长虹2014年新型变频空调故障代码
备注：符号代码识别读法“「”读作“倒L”, “」”读作“J”
代码 故障说明 适用型号
F0
PG 电机故障
2010后的所有长虹变频挂机、柜机
F1 室温传感器故障
F2
外室温度传感器故障
F3 内盘温度传感器故障
F4 外盘温度传感器故障
F5
压机排气温度传感器故障
F6 室内通信无法接受
F7 室外通信无法接受
F8
外机与IPDU 通讯故障
「0
逆变器直流过电压故障
「1 逆变器直流低电压故障
「2 逆变器交流过电流故障
「3
失步检出
「4
欠相检出故障(速度推定脉动检出法)
「5 欠相检出故障
(电流不平衡检出法)
「6 逆变器IPM
故障(边沿、电平)
「7 PFC_IPM
故障(边沿、电平)
「8 PFC
输入过电流检出故障
E0 压机顶置保护
E1 内机无法接收显示面板通讯
E2 室外风扇电机故障
E3
显示面板无法接收室内主板通讯
」3 逆变器PWM
初始化故障
」4 PFC_PWM 逻辑设置故障
」5 PFC_PWM 初始化故障
」6 温度异常
P2
过电流保护
P3 制热除霜
C1 无法读取EEPROM数据
「9 直流电压检出异常
」0
PFC 低电压（有效值）检出故障
」1 AD Offset
异常检出故障
」2 逆变器PWM 逻辑设置故障
」7 Shunt 电阻不平衡调整故障
」8 通信断线检出
」9
电机参数设置故障
P1 压机排气温度保护
P4 制热过载保护
P5
制冷防冻结
E4 室内直流电机故障
长虹空调维修公司常见故障及处理方式
长虹空调老款故障代码大全
故障代码 故障内容 适用型号
F1 室内温度传感器异常 KFR-45LW/WBQ KFR-50LW/WBQ KFR-50LW/WBQ
(L5021B)
F2 室内盘管温度传感器异常
F3 室外环境温度传感器异常
F4 室外盘管温度传感器异常
F5 压缩机排气温度传感器异常
P1 压缩机排气温度异常
P2
CT电流异常
P4 JPM故障保护
P5 四通阀切换异常
E1
室内主控板与控制面板之间通讯异常
E2
室内主控板与室外控制板之间通讯异常
故障代码 故障内容
适用型号
E1 主控板与面板之间通讯错误
KF-75LW/W3S KFR-75LW/WDES KFR-120LW/WDS
KF-120LW/WS
E2
主控板与室外板之间通讯错误
F1 高压开关保护
F2 室外风扇电机热保护器动作
F3 室内风扇电机热保护器动作
F4 低压开关保护
F5
逆相保护
F6 缺相保护
H1 压缩机过流保护
H2
压缩机堵转保护
H3 检测不到压缩机电流
P1 制冷过载保护
P2
制热过载保护
P3 系统异常保护
P4 自动模式下室内温度传感器异常
故障代码 故障内容 适用型号
无显示 制冷剂不足
KFR-120LW/M KFR-120LW/MAS KFR-71LW/M
E1 控制面板测到从室内机传来的异常信息
E2 控制面板测到从室内机传来的异常信息
E3 室内机测到从控制面板传来的异常信息
E4 室内机测到从室外机传来的异常信息
E5 室内机测到从室外机传来的异常信息
E6 室外机测到从室内机传来的异常信息
E7 室外机测到从室内机传来的异常信息
P1 室内风扇电机热保护器动作
P2 室外风扇电机与压缩机热保护器动作
P3 排气温度异常
P4
高压开关保护
P5
逆相保护动作(对KFR-71LW/M是主控板上开关位置设置错误)
P6
室内机和室外机的模式不兼容
F1/F2
室内机热敏电阻断路或受损
F4/F5/F6/F7/F8
室外机热敏电阻断路或受损
H1 压缩机电机过载
H2 压缩机电机堵转
H3
压缩机电流检测异常
H6
低压开关保护（KFR-71LW/M无）
H7
连接室内机和室外机线路或管道接错
故障代码 故障内容
适用型号
E1 通信异常 KFR-48LW KFR-60/WDS
KFR-60LW/WDES KFR-51/WDS KFR-51/D
P1
制冷过载保护
P2 制热过载保护
P3 系统异常保护
P4
自动模式下室内温度传感器异常
故障代码 故障内容
适用型号
E1 通信异常 KFR-71LW/D KFR-71LW/WDS
KF-71LW
P1 制冷过载保护
P2 制热过载保护
P3
系统异常保护
P4 自动模式下室内温度传感器异常
F1 高压开关保护（信号线错，控制板光耦或R205坏）
F2 室外风扇电机热保护（热保护器坏、控制板光耦或R201坏）
F3 室内风扇电机热保护（热保护器坏、控制板光耦或R209坏）
故障代码 故障内容 适用型号
E1 通信异常 KFR-50LW/WDCS KFR-51LW/FS KF-51LW/FS KFR-60LW/FS
KF-71LW/WAS KFR-71LW/WDAS KFR-71LW/DFS KFR-60LW/DXS KFR-75LW/DA
P1 制冷过载保护
P2
制热过载保护
F1
高压开关保护（信号线接错或断裂，控制板上光藕或R205损坏）
F2
室外风扇电机热保护
F3 室内风扇电机热保护
F7 温度传感器损坏或异常
F8
系统异常保护（电压异常、缺氟）
长虹2014年新型变频空调故障代码
备注：符号代码识别读法“「”读作“倒L”, “」”读作“J”
代码 故障说明 适用型号
F0
PG 电机故障
2010后的所有长虹变频挂机、柜机
F1 室温传感器故障
F2
外室温度传感器故障
F3 内盘温度传感器故障
F4 外盘温度传感器故障
F5
压机排气温度传感器故障
F6 室内通信无法接受
F7 室外通信无法接受
F8
外机与IPDU 通讯故障
「0
逆变器直流过电压故障
「1 逆变器直流低电压故障
「2 逆变器交流过电流故障
「3
失步检出
「4
欠相检出故障(速度推定脉动检出法)
「5 欠相检出故障
(电流不平衡检出法)
「6 逆变器IPM
故障(边沿、电平)
「7 PFC_IPM
故障(边沿、电平)
「8 PFC
输入过电流检出故障
E0 压机顶置保护
E1 内机无法接收显示面板通讯
E2 室外风扇电机故障
E3
显示面板无法接收室内主板通讯
」3 逆变器PWM
初始化故障
」4 PFC_PWM 逻辑设置故障
」5 PFC_PWM 初始化故障
」6 温度异常
P2
过电流保护
P3 制热除霜
C1 无法读取EEPROM数据
「9 直流电压检出异常
」0
PFC 低电压（有效值）检出故障
」1 AD Offset
异常检出故障
」2 逆变器PWM 逻辑设置故障
」7 Shunt 电阻不平衡调整故障
」8 通信断线检出
」9
电机参数设置故障
P1 压机排气温度保护
P4 制热过载保护
P5
制冷防冻结
E4 室内直流电机故障
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