随着社会的发展和科技的进步，顾客对产品和服务的期望越来越高，企业间的竞争也不断加剧，这一切都要求企业对自身产品质量和服务质量提出更高的要求。有两句话可以形象地描述这种情况：“质量无极限”、顾客就是上帝“。
社会发展与科技进步对各种产品都提出了新的要求，而这一切在电子产品中体现得尤为突出，其不合格率由过百分率、千分率的数量级，降低到百万分率，乃至十亿分率的水平。
根据世界贸易组织最新的统计数据显示，当今世界，服务贸易总额在全球贸易总额中所占的比率已经达到20%。这使我们很容易联想到，质量已经成为增加市场占有率的关键因素，企业想占领市场，就必须在产品质量上下功夫，次级的产品想在苛刻的市场和顾客面前赢得一丝生存窨已不再可能。
同时，质量科学伴随着经济和科技的飞速发展，开始得到人们广泛的关注。随着企业在管理理论和实践上不断的自我丰富和完善，“质量科学”也逐步拥有了它自身完备的生存基础，并建立起一套完善的学科体系。
正是由于这些发展，科学界才出现了以戴明（Edwards Deming）、费根堡姆(A.V.Feigenbaum)、朱兰(J.M.Juran)、克劳斯比（Philiph Crosby）等为代表的世界级“质量管理大师”。
作为世界著名的“质量管理大师”，在质量科学领域，朱兰博士的经典之作有：<<管理突破>>及<<质量计划>>两本论着。
由朱兰博士主编的《质量控制手册》被称为“当今世界质量控制科学的名著”，为奠定全面质量管理的理论基础和基本方法做出了卓越的贡献。
朱兰所倡导的质量管理理念和方法始终深刻地影响着全球企业界，并引领世界质量管理的发展方向。他的“质量计划、质量控制和质量改进”被称为“朱兰三部曲”。他还最早将帕累特原理引入质量管理领域，从而为“质量科学”的进一步发展做出了巨大的贡献。
为了使自己的理论得到广泛传播，朱兰常年奔波于世界各地，他共在30多个国家和地世举办过近300期“质量控制之管理”培训班，培训的经理和专家约2万人。他获得的荣誉包括12个国家的专业协会和名誉团体所授予的30余枚勋章、会员资格和名誉会员资格等。
当然，这一切的成就都离不开他在“质量科学”领域所作的深入研究和巨大努力。
