如果你是指电脑无法打开或浏览网页，你可根据以下情况进行排障：
1、宽带未连接。重新连接宽带。
2、路由器故障。拆除路由器后，进行宽带连接试用。
3、偶发性故障，如ADSL断流，电脑内存数据溢出等。重启电脑、modem试用。
4、浏览器故障，应用不恰当的代理服务器。卸载一切浏览器插件，恢复IE浏览器默认设置试用。去掉代理服务器设置。重装浏览器程序。
5、IP地址、DNS设置设置不当。一般家庭用户IP地址设置成自动获取，重设DNS服务器地址。
6、杀毒软件防火墙设置错误。临时关闭杀毒软件防火墙试用，如果恢复正常，检查被禁用项目，放行即可。
7、电脑中毒或者被攻击。升级杀毒软件至最新版本，打好系统补丁，在安全模式下查杀病毒，如果病毒杀不掉需要重做系统。
8、TCP/IP 出错。点击开始--运行--输入CMD，在Dos提示符下输入命令“ping 127.0.0.1”(本机循环地址)，如果显示Reply from 127.0.0.1: bytes=?? time=?ms TTL=???，则表示TCP/IP协议运行正常，若显示Request timed out(超时)，重装该协议。ping本机IP地址。使用ipconfig查看本机IP地址，若通则表明网络适配器工作正常，否则可能是网卡故障。WIN98、2000可用重装协议。XP、vista、win7需要重做系统。
9、系统文件丢失、操作系统故障。可分析何种故障，可用系统安装盘恢复，或者重做系统。
10、新装软件之间有冲突。最近安装的程序分析可能引起冲突的软件，卸载试用。
11、不同的拨号软件相互干扰。win98 、2000系统只用一个拨号软件。XP、vista、win7尽量使用自带拨号程序。
12、多网卡冲突，或者网卡工作不正常。ping本机IP地址。使用ipconfig查看本机IP地址，若通则表明网络适配器工作正常，否则可能是网卡坏。禁用不用的网卡，检查网卡驱动是否与新装软件、新装驱动有冲突，咨询客户是否添加新硬件如果用请拆除临时新硬件使用。重启电脑网卡，更改网卡工作速率试用。
13、宽带信号，楼宇交换机出现故障。拨打宽带所属运营商客服热线进行故障申告。
1、宽带未连接。重新连接宽带。
2、路由器故障。拆除路由器后，进行宽带连接试用。
3、偶发性故障，如ADSL断流，电脑内存数据溢出等。重启电脑、modem试用。
4、浏览器故障，应用不恰当的代理服务器。卸载一切浏览器插件，恢复IE浏览器默认设置试用。去掉代理服务器设置。重装浏览器程序。
5、IP地址、DNS设置设置不当。一般家庭用户IP地址设置成自动获取，重设DNS服务器地址。
6、杀毒软件防火墙设置错误。临时关闭杀毒软件防火墙试用，如果恢复正常，检查被禁用项目，放行即可。
7、电脑中毒或者被攻击。升级杀毒软件至最新版本，打好系统补丁，在安全模式下查杀病毒，如果病毒杀不掉需要重做系统。
8、TCP/IP 出错。点击开始--运行--输入CMD，在Dos提示符下输入命令“ping 127.0.0.1”(本机循环地址)，如果显示Reply from 127.0.0.1: bytes=?? time=?ms TTL=???，则表示TCP/IP协议运行正常，若显示Request timed out(超时)，重装该协议。ping本机IP地址。使用ipconfig查看本机IP地址，若通则表明网络适配器工作正常，否则可能是网卡故障。WIN98、2000可用重装协议。XP、vista、win7需要重做系统。
9、系统文件丢失、操作系统故障。可分析何种故障，可用系统安装盘恢复，或者重做系统。
10、新装软件之间有冲突。最近安装的程序分析可能引起冲突的软件，卸载试用。
11、不同的拨号软件相互干扰。win98 、2000系统只用一个拨号软件。XP、vista、win7尽量使用自带拨号程序。
12、多网卡冲突，或者网卡工作不正常。ping本机IP地址。使用ipconfig查看本机IP地址，若通则表明网络适配器工作正常，否则可能是网卡坏。禁用不用的网卡，检查网卡驱动是否与新装软件、新装驱动有冲突，咨询客户是否添加新硬件如果用请拆除临时新硬件使用。重启电脑网卡，更改网卡工作速率试用。
13、宽带信号，楼宇交换机出现故障。拨打宽带所属运营商客服热线进行故障申告。
温馨提示：答案为网友推荐，仅供参考
第1个回答 2016-11-15
网页视频打不开的原因有木马病毒破坏了Flash文件和浏览器相关组件、电脑未安装纯净安全的Flash插件等，下面是网页视频打不开的原因和解决法，希望可以帮到你。"网页视频打不开原因：1.木马病毒破坏了Flash文件和浏览器相关组件，普通杀软在查杀后并未做系统修复。2.电脑未安装纯净安全的Flash插件，所以出现网页视频打不开情况。3.网络带宽不足，一些程序正在占用您的网络带宽，需要使用金山卫士流量监控进行监控和调整。4.浏览器设置问题，被设成成不允许使用Active控件和JAVA脚本出现网页视频无法播放现象。网页视频打不开解决方案：第一步：首先使用免费杀毒软件金山毒霸确认是否因木马病毒问题出现的网页视频打不开的情况。第二步：使用金山卫士软件管理功能，更新最新版的Flash插件和您所喜欢的浏览器。第三步：通过金山卫士监控工具寻找哪些程序占用大量网速，还是自己的带宽不足问题。请阅读通如何测试网速您就可以了解自己的宽带并自由分配自己的带宽，将可以不用占用太多流量的程序关闭或者调整最小占用数值。"
第2个回答 2016-11-15
你是说网络电视可以看，网页打不开吗？那多半是网址域名解析的问题，换个浏览器打开网页就行，
如果换成其他浏览器也打不开，
解决方案：
1.点击开始菜单输入:CMD回车
2.在出现黑色窗口中输入：ping baidu.com 点击回车，如果有出现4行相同的英文表示网络没有问题
3.如果没有出现4行相同的回执信息表示当前网络是有问题的（可以考虑重新安装网卡驱动或者联系网络供应商咨询一下）
如果换成其他浏览器也打不开，
解决方案：
1.点击开始菜单输入:CMD回车
2.在出现黑色窗口中输入：ping baidu.com 点击回车，如果有出现4行相同的英文表示网络没有问题
3.如果没有出现4行相同的回执信息表示当前网络是有问题的（可以考虑重新安装网卡驱动或者联系网络供应商咨询一下）
第3个回答 2016-11-15
DNS设置问题，解决方法;
1 、 鼠标右键桌面“网络邻居”
2、 左键点击："属性“
3、 右击：本地连接”
4、 点击“属性”
5、 双击“internet协议“
6、 DNS服务地址填写为 "8. 8. 8. 8"
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