1. 有一种现象值得关注:在交流中,大多数人倾向于表达自己的观点,而不是倾听他人的想法。
2. 观察销售行业的顶尖人才,他们总结出一个规律:要想成为优秀的销售人员,应该将交流时间的三分之二用来倾听顾客的需求,而用三分之一的时间提问、赞美和鼓励顾客。
3. 这是“两只耳朵一张嘴”的原则。所有优秀的沟通者都在强调倾听的重要性。倾听不仅是销售技巧,更是一个人修养的体现。
4. 学会倾听,意味着要接受不同的意见,无论是与自己相同的还是不同的。接受不同的意见并不等同于接受错误,相反,它可能包含着正确的观点。
5. 历史上,周公就曾经告诫儿子,对待来访者,即使正在用餐,也要尽量表现出尊重和礼貌。这种自我克制的品质,是现代人应当学习的。
6. 三峡大坝的建设就是一个例子,它是在不断吸纳各种意见中完善的。
7. 唐太宗曾说,即使身处权力的顶峰,他也时刻保持敬畏之心,倾听臣子的批评和建议。
8. 泰勒斯、喀隆和斯多噶派的芝诺都曾说过,我们有两只耳朵和一张嘴,是为了让我们学会多听少说。
9. 有一个关于三个金人的故事,它告诉我们,最有价值的人并不一定是说话最多的人。
10. 人类被赋予了一张嘴和两只耳朵,是为了让我们更多地倾听和思考。
11. 少言是思想者的美德,过多的言语可能只是空洞无物的废话。
12. 从现在开始,让我们将倾听作为一种智慧,用它来收获不同的思想,掩饰自己的浅薄,传达平和与谦卑。
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