三星W999用移动卡打电话的时候对方总是听不到我的声音,电信卡就没事,这是什么问题!

急 急 急

尊敬的三星用户您好:

根据您的描述,建议您尝试以下操作:
1.检查您手机送话孔是否有遮挡物,如是否套有保护套或者贴膜,取下后测试。
2.重新开关机
3.拨打不同的联系人,测试是否都是如此
4.备份手机数据(电话薄、短信息、多媒体资料等),将手机恢复出厂设置尝试(设定-私人-恢复出厂设定)

若问题依然存在,建议您携带购机三包凭证,将手机送至就近的三星服务中心进行检测,具体服务中心地址请您访问:
http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp

欢迎您向我们反馈您的建议和评价: www.diaochaquan.cn/s/3Z0LE

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第1个回答  2013-10-09

您可以尝试:
1.重启手机(以便让手机重新进行搜索及注册)
2.擦拭手机卡的接触点(是否是sim卡接触不良)  
3.更换一张SIM卡试试(是否sim卡已老化或坏损)
若问题依然存在,请您带好购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心,由工程师检查机器,您可以通过以下链接查询三星服务中心信息:http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522

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