因此，店长对店铺的管理是依据预先制定的营业手册来进行的，这样既可与各部门保持良好的配合，又能协调与激励全体员工做好店铺的日常经营，不断提高店铺的经营效益。 【米兰时尚品牌女装批发网提供高档女装货源和品牌服装开店知识,请记住我们是mlbuy.com旗下女装批发网站】1．店长的主要工作职责与范围具体包括以下几个方面：(1)各项指令和规定的宣布。(2)完成预定的各项经营指标。(3)店铺员工考勤，仪容、仪表和服务规范执行情况的监督与管理。(4)监督和审核店铺的会计、收银等作业。(5)掌握店铺销售动态，管理新服装的引进和滞销服装的淘汰。 (6)维护店铺的清洁卫生与安全。(7)员工人事考核，员工提升，降级和调动的建议。(8)顾客投诉与意见处理。(9)迅速处理店铺各种突发的意外事件。2．店长的作业流程店长每日的工作必须在有限的时间内把握住重点，严格执行既定的每日工作流程。(1)明确店长的工作时间。一般店铺的营业时间为早上8点至晚上10点。因此规定店长的作业时间，除每星期必有一天实行全天工作制外，一般为早班出勤，即上班时间为早上8点至下午6点，这种作业时间的规定可使店长充分掌握中午及下午的两个营业高峰，这对掌握每日的营业状况极有好处。店长下班后，店内的管理工作由指定人员代理，一般是值班长。(2)规定店长每个时段中的工作内容。
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