一、公共关系人员的生理素质二、公共关系人员的心理素质 三、公共关系人员的文化素质 四、公共关系人员的能力素质 五、公共关系人员的职业道德守则[原文]劳动与社会保障部为公共关系人员下的定义是：专门从事组织机构公众信息传播、关系协调与形象管理事务的调查、咨询、策划和实施的人员。 公共关系人员其素质的培养，主要包括公共关系人员的生理素质培养，公共关系人员的心理素质培养，公共关系人员的文化素质培养，公共关系的能力素质培养，公共关系人员的职业道德素质的培养。一、公共关系人员的生理素质要成为一个优秀的公共关系人员，必须具备良好的生理素质，俗话说“身体是革命的本钱“，所以身体的健康非常重要，公关是件很累的事，一定要有一个健康的体魄和不屈不挠的精神。二、公共关系人员的心理素质 根据公关工作的实际需要，公关人员必须具备以下心理素质： 1.广泛的兴趣 公关人员要与形形色色的公众打交道，与社会各界联络沟通，参与各类社交活动。同时，公关工作又是一种综合性的业务工作，所涉及的理论知识颇为广泛，与传播学，社会心理学，广告学，管理学等都有密切关系，所以，要求公关人员应有多方面的兴趣。2．开放乐观的情绪公关人员在工作中保持乐观而稳定的情绪，不但能提高自身的工作效率，更重要的时要让这种情绪直接感染其工作对象??公众，使之感到亲切，从而建立起相互信任的关系。3．坚强的意志坚强的意志表现为持之以恒，百者不挠，不达目的决不罢休的毅力和恒心。这是公共人员确定公共目标，克服困难的重要保证，使达到预期目标的重要心理因素。因为公关任务使复杂的，只有具备坚强的意志，才能以充沛的精力和坚忍不拔的毅力克服困难，寻求解决困难的方法，实现公共目标。4．外向型的性格外向型性格的人，在交往中表现的机敏，热情，落落大方，极少受窘，说话流利，易于交友。内向型性格的人在很大程度上，限制了进行交往的热情性和主动性。因此，性格外向的人更适合做公共关系工作。 .
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