行风管理办公室的职责
1、负责全院医疗纠纷的初次投诉接待工作,负责对与技术无关的医疗纠纷的调查、答复和处理工作;
2、指导、协助门诊和科室对技术无关的纠纷的处理;
3、督促和协助各科室主动与患者沟通,积极主动征求病人及家属意见,通过各种形式建立起良好的医患互动关系;
4、对涉及技术的纠纷,在接待投诉并进行初步调查后及时转交科进一步调查处理。
某一部门和行业形成的一种较普遍的作法和倾向,具有一种整体性的特征
所谓部门和行业不正之风,是指一些国家机关或公用事业部门凭借种种的权力,为本单位、小团体或个人谋取不当利益的行为和现象。
比如:不按规定正确履行职责;奉行办事应该给好处,必须给好处,不给好处不办事,给了好处才办事,给了好处乱办事;请吃,请喝;无偿和低偿拿、占、用公私财物等等。吃亏的基层企业和个人不敢举报,也不敢提意见。部门和行业不正之风遭到人民群众的深恶痛绝,严重的破坏了党和政府的声誉,损害了国家公务员队伍的形象。