我用的联想A760手机,每次接收短信同样的会收到四条,咋回事呀?

如题所述

您好,

很抱歉,给您的使用带来不便。


如设备出现重复接收短信的情况,可以参考以下操作排查尝试解决:

1、如果是服务消息,可能是运营商的问题,可以具体咨询运营商客服了解情况(移动客服热线:10086;联通客服热线:10010;电信客服热线:10000);

2、如果接收到手机联系人的重复短信,可能是安装了第三方的短信软件导致,建议您尝试卸载相关软件,观察使用;

3、可能高峰期附近基站接入用户过多,运营商网络拥堵导致的,建议您更换时间段和环境尝试;

4、如果您有条件,建议更换其他SIM卡,观察是否可以正常收发短信,不排除是自身的SIM卡出现异常导致的;

5、上述操作后无法改善,建议您备份机身资料进行恢复出厂设置操作,观察是否改善。

若问题依旧无法得到有效解决,为了您日后的正常使用,建议您抽空到附近联想授权维修站具体检测处理。

维修站地址:http://www.lenovocare.com.cn/ServiceStation.aspx


 欢迎您随时与我们联系或访问联想乐问吧(http://ask.lenovomobile.com)进行咨询了解。

温馨提示:答案为网友推荐,仅供参考
第1个回答  2013-10-18
您好:建议您将您的手机关机重启,再进行尝试;
建议您备份手机数据,将手机恢复出厂设置;再进行尝试;
希望可以帮助您,祝您生活愉快!
第2个回答  2013-10-18
关于手机重复接手短信可能的原因有:1、安装了第三方的短信软件或者手机管理软件如360啊这些,由于不是机身预置的软件,当手机收到短信后,在这些软件的干扰下运营商的平台会误认为手机没有收到短信,于是会给手机再次发送短信,这种情况下建议可以卸载相关软件后尝试;2、手机的sim卡出现问题,这种情况下可以尝试换别的手机卡到这个手机上;3、手机的本身系统出现故障了。这种情况的话建议给手机备份资料恢复一下出厂设置了。
希望可以帮助您
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