本人手机，vivoy66,看段子的时候，突然屏幕变成彩色，然后黑屏。然后怎么也打不开然后又闪了一下

Question

本人手机，vivoy66,看段子的时候，突然屏幕变成彩色，然后黑屏。然后怎么也打不开然后又闪了一下我只好强行关机再重新开机，谁能告诉我这是怎么了？

Answer 1

请问现在是否能正常开机进入手机桌面呢？如果能，可以尝试以下方法操作：
1、进入手机中的设置--更多设置--应用程序--全部--找到该软件点击清除数据试下。
2、将手机升级到最新版本，可以进入设置--更多设置--系统升级--立即检查更新，根据提示下载升级包，点击下载并安装，手机会重启自动进入升级模式。
3、可以尝试卸载重新安装该软件。
4、可以尝试还原所有设置，进入手机中的设置--更多设置--恢复出厂设置--还原出厂设置（还原出厂设置不会清除手机中的数据）。

Answer 2

按关机键10秒进行强制关机后，再开机试试