京东超过七天还能退货吗

Question

如题所述

Answer 1

超过七天无理由也可以退货。 

网上购物，如果超过了7天，那只是不能无理由退换，仍然可以售后的退换货，但是必须要有理由，比如质量问题，破损、尺码，色差等等问题，但是需要确保没有明显的人为损坏，还有就是没有洗过，不影响二次销售。至于是退还是换，就要协商了。

如果协商不了，可以申诉，小二介入，就要提供商品问题的图片，以最后判定的结果处理。还有就是，关于7天的时间点的疑问，也可以申诉处理。

“7天无退货理由”是指收到货物后（以物流收据的领取时间为基准）7天内有准确的领取时间的，以其领取时间168小时后为7天。如果领取时间仅为日期，则从后天次日零时开始计算时间，满168小时为7天。

网上退货注意事项

1、保留商品包装：在申请退换货前，需要保留商品包装，以便商家更好地判断商品是否符合退换货条件。

2、注意退换货时效：不同的商家退换货时效可能不同，需要在规定的时限内申请退换货，否则可能会影响退换货申请。

3、保持商品原状：在退换货过程中，需要保持商品的原状，不要随意更改商品的外观和功能，否则可能会影响退换货申请。

4、注意退换货费用：在进行网络购物退换货时，需要注意退换货费用的问题，有些商家可能会承担退换货费用，而有些商家可能需要自己承担退换货费用。

5、确认退货渠道：在选择退货渠道时，应该选择正规渠道进行退货，如官方网站、官方授权的电商平台等。

6、提交完整信息：在提交退货申请时，需要填写完整的信息，包括订单号、商品描述、退货原因等。