京东买的茶吧机,水壶坏了,说是十元运费补差

Question

如题所述

Answer 1

1.买家收货地址超出卖家包邮的地域范围：比如卖家设置的快递费用是10元，买家收货地的快递费需要15元，买家需要补差价另收5元邮费；

2.四通一送）只要10元，买家选择快递（顺丰、EMS）的费用为15元，另外还需另收5元邮费补差价；

3.其他需要差价的时候：如果买家拍完照片后发现同店比较喜欢的商品，但价格高出5元，在不退款重拍的情况下，卖家可以给买家邮费补差价链接，买家购买后可直接换货。

Answer 2

十元补差价，不行，我们寻求京东客服，消费者热线，进行反馈。根据《消费者权益保护法》第二十四条规定，经营者提供的商品不符合质量要求，退换运费应由经营者成承担。根据《电子商务法》第六十一条规定，电子商务平台经营者应当积极协助消费者维护合法权益。