法律分析：商品外观被侵权后，可以由双方当事人进行协商解决，当事人不愿意协商或者协商不成的，专利权人或者被侵权人，可以请求负责专利工作的部门处理。专利行政部门根据当事人的请求，可以对侵犯专利权的赔偿数额进行调解，双方调解不成的，当事人可以依照民事诉讼法向人民法院起诉，人民法院会依法进行判决。
法律依据：《中华人民共和国专利法》 第六十条 未经专利权人许可，实施其专利，即侵犯其专利权，引起纠纷的，由当事人协商解决。不愿协商或者协商不成的，专利权人或者利害关系人可以向人民法院起诉，也可以请求管理专利工作的部门处理。管理专利工作的部门处理时，认定侵权行为成立的，可以责令侵权人立即停止侵权行为，当事人不服的，可以自收到处理通知之日起十五日内依照向人民法院起诉。