家里刚买了美的燃气热水器，忽冷忽热的，根本没法洗澡，怎么解决？

Question

如题所述

Answer 1

燃气热水器时冷时热原因：

新机出现此种情况排除调节及水压问题时应该属于产品质量原因，新机在生产时也会因生产流程或生产人员的失误造成管路有异物而发生堵塞情况，最终导致此类故障的发生；

出现这种情况的热水器大多数是因为水垢太多了，使水管内的水流时大时小从而导致出水时冷时热的情况；

燃气比例阀内部脏污堵塞造成供气不均匀，一会大一会小，使火排的热量一会大一会小跟着变化，导致出水时冷时热现像；

进水端水压波动较大，造成水流时大时小，最终使出水管热水时冷时热；

水量大小调节阀损坏或脏污堵塞造成水流不稳时大时小，引起出水时冷时热现像。

针对上述问题相对应的解决办法：

出现质量问题按《消费者权益保护法》第二十四条进行维权处理，比如：退换货或维修等；

清理水垢，热水器清理水垢非常简单无需购买什么除垢设备，燃气热水器只需用食用醋精兑水灌入水箱浸泡一个晚上即可；电热水器只需用专用清洁剂来清洗内部水箱，然后更换铁棒即可；

燃气比例阀脏污可将其拆下清洗内部，安装时注意小密封垫及弹簧不要弄丢；

进水端水压不稳采取购买可调式的稳压泵，来解决此种情况；

水量调节阀损坏直接更换，如果堵塞或脏污可以拆开将内部清洗干净重新装回即可。

注意事项：拆卸更换配件前要先断开气源、水源、电源确保安全操作。如果设备是新买的且在保修期应该及时请售后维修，若认为是质量问题可以按下面的法规进行维权：《消费者权益保护法》第二十四条　经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。依照前款规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。