工匠精神是社会文明进步的重要尺度、是中国制造前行的精神源泉、是企业竞争发展的品牌资本、是员工个人成长的道德指引。“工匠精神”就是追求卓越的创造精神、精益求精的品质精神、用户至上的服务精神。
工匠精神,有以下五方面的内涵:
一是精益求精的精神。工匠们追求完美,注重细节,为产品质量,不惜花费时间精力,孜孜以求。在旧时代小作坊生产模式下,工匠只有技术精湛、技艺高超才能生存,所以对工匠的要求就是精益求精、追求极致。在现代化生产线,一些复杂的结构可能用先进的机器也难以实现,但人是最具柔性的,可以发挥创造力来解决复杂问题工匠作为生产的执行者,工匠们可以把科学家的智慧、工程师的设计实现工程化,把设计图纸转化为实物产品。工匠们的精益求精,在制造中不断改进工艺,制造出了好产品,创造出了高价值。
二是严谨认真的精神。工匠们对细节有很高要求,坚持标准,一丝不苟,不投机取巧,不达要求绝不轻易交货。同仁堂坚守“炮制虽繁必不敢省人工,品味虽贵必不敢减物力”的信条,才能成为中国为数不多“百年老店”。许多“老品牌”、“ 老字号”之所以能够延续至今仍然兴旺,正是坚持标准,一丝不苟的“工匠精神”的体现。无论技术发展到什么阶段,高技能的工匠都不可或缺。
三是专注敬业的精神。工匠们对精品执拗地坚持,对专业执着地探索,可能几代人为一种产品不懈追求,耐心、隐忍和毅力是一切手工匠人所必须具备的特质。一些高技术产品的制造靠的是尖端设备,但其中的许多零件还是要靠手工来打磨,角度很小或者有复杂的转角时就无法用机器加工到位,即使是制造工艺水平相当发达的现代化企业,也需要靠一些技能水平相当高的人员从事这些手工劳动。这些手工劳动者们只有沉得下心、坐得住“冷板凳”,才能做出匠心独运、经得起时间和历史检验的作品。
四是推陈出新的精神。按照美国发明家迪恩·卡门的理解,工匠的本质是 “收集改装可利用的技术来解决问题或创造解决问题的方法从而创造财富,并不仅仅是这个国家的一部分,更是让这个国家生生不息的源泉”。就是说,工匠并非只是靠着日复一日的重复达到“熟能生巧”的手艺人,其劳动目标是通过技术整合来创造性地解决问题。从这个意义上讲,工匠精神不仅意味着精益求精,还代表了对创新的追求。在现代化大工业时代,机器可以“换人”,但机器只是人的能力的延伸,只能按照程序重复运作,而人却能够不断实现改造和创新,这是机器永远无法替代的。工匠们不跟别人较劲,永远跟自己较劲,为此不断改进设计,不断提升产品和服务,绝不停止追求进步,无论是使用的材料、设计还是生产流程,都在不断完善。
五是文化感染的精神。工匠精神靠言传身教地自然传承,无法以文字记录,以程序指引,它体现了旧时代师徒制度与家族传承的历史价值。工匠们喜欢不断雕琢自己的产品,热爱自己所做的事,不断改善自己的工艺,享受着产品在双手中升华的过程,乐在其中。