消费者投诉可以采取电话、信函、面谈、互联网形式进行投诉举报。
一、书面投诉，邮寄送达的方式举报。
方法是写明购物的时间、商店、商店地址。如能写明邮政编码、电话则更佳。同时写明商品的名称、品牌、型号、生产厂家、生产日期或有效期等。
详述质量问题发生的时间、经过或服务不满意的具体表现，接着阐明认为存在质量问题或服务问题的理由，并提出具体要求和说明是否“三包”。
最后写上自己的姓名、地址、邮编、联系电话等。最重要的是随信附上购物发票（复印件）等凭证。
如该商品有特殊情况的也应写明，如季节降价、清仓处理、处理品、等外品、试销品等。
二、口头投诉
有些商品的质量问题投诉，因涉及到让消费者协会亲眼目睹商品产生质量问题的情况，所以，消费者必须到消协所在地投诉。
方法是投诉时带好发票等凭证，实物等。然后口头叙述该争议发生的前因后果，大致可按书面投诉条理进行，对消委会接待同志的提问，要实事求是地回答。
三、网络举报
中国互联网协会违法和不良信息举报中心于2004年2月，在国务院新闻办公室的支持下，中国互联网协会互联网新闻信息服务工作委员会开始筹备建立举报网站。
方法是登录中央网信办（国家互联网信息办公室）违法和不良信息举报中心网站，然后点击进入首页中“违法和不良信息举报口”，进行投诉举报。
扩展资料：
不予受理的投诉
1、没有明确的被投诉方。
2、经营者之间的争议。
3、经营者事前已经向消费者真实地说明商品存在瑕疵等情况。
4、争议各方已经达成和解（调解）协议并履行，且无新理由和相关依据的。
5、消费者提供不出任何必要证据的。
6、法院、有关行政部门、仲裁机构已受理、处理的。
7、法律、法规明确规定应由指定部门处理的。
参考资料：百度百科-消费者投诉
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