1、确保正确设置和连接无线路由器。
电视所能识别的无线路由器设置是：采用WEP加密方式。
设置如下：认证方式选择Open, WEP加密选择64Bit, 密钥方式选择ASCII, 密钥任设一个即可，密码需设置5位。或者采用WPA加密方式，设置如下：密码类型选择TKIP，PSK/EAP选择PSK，密码需设置8位。密码建议纯数字。
2、确保你的电视上网络设置正确。
电视机网络设置有误，也会无法连接到电视厂商网站，也无法收看。通常电视的Android系统会提示问题原因的。留心观察屏幕提示，帮助判断原因
3、可能网络无线连接不稳定。
建议换个好点的无线路由器或加大网络带宽。