我是商家，微信支付商户是怎么退钱的？

Question

之前有人，在我的平台里面买了东西，现在要退款。商品的标价是500元，到了我这里扣了手续费3元，对公账户进账497。我想问的是，我这边申请退款给顾客，是按着500退的还是497退给顾客的。手续费的3元是要商家这边承担还是微信支付承担呢？

Answer 1

首先，退款功能是在商户后台申请的，不是直接能够使用的。
第二，如果开通了退款功能，手续费也会退回到顾客那边，不存在谁来承担手续费的问题。追问

恩，现在是这样的，我如果申请了退款是不是顾客这边收到的是500？直接从对公账户走着500元吗？微信商户自动提现到对公账户只有497元。公司会不会损失3元?

追答

首先你要有微信支付商户后台，正常微信支付的资金走向是顾客，商家微信支付后台，商家对应银行账户。能操作退款的前提是第一，开通了退款功能，第二，微信支付商户后台有足够余额。如果你申请退款，那么有497元从你微信支付后台推给顾客，3元手续费由微信退给顾客，到顾客那边是一起的，即原路返回。有需要可以加微信沟通