买家被封号或与“被刷单”有关
亚马逊卖家绕过平台监管的新手段层出不穷。此前有报道称,美国和加拿大一些消费者收到没有订购的产品包裹。一些专家推测,这可能是亚马逊卖家刷单时,随机将产品发送到某个地址,然后卖家自己留下带有“Verified Purchase”的评论。
账号被封的几位亚马逊消费者证实,他们也收到了刷单包裹,目前还不清楚买家“被刷单”是否与封号有关。
亚马逊消费者Angela Smith表示:“过去4个月来,我没有订购产品,却收到一个又一个一样的手机壳。”
另一位亚马逊消费者Katrina Rasnake表示:“我之前也拿到了一个刷单包裹,里面是无肩带文胸,尺码并不合适。包裹里面也没有收据或任何东西,我不知道它从哪来。”
今年2月,亚马逊否认随机性包裹是因为评论系统被滥用。该公司在一份声明中表示:“奖励性产品评论很少,一经发现我们就会立即删除。只有下了订单的人可以撰写‘Verified Purchase’评论,而且订单也必须满足最低要求。卖家无法代替买家写评论。我们的评论检测系统正在学习检测此类评论,我们也将继续努力检测并防止平台被滥用。”
但是一些消费者,包括来自亚利桑那州的亚马逊Prime会员Lorna,仍然对此感到困惑,“我住在沙漠里,结果却收到了一副潜水镜。”她的账号也因为违反亚马逊政策被封。