主要有几方面的原因：
1、文件传输安全等级为高（阻止接收任何文件）
解决方案：点 qq菜单->系统设置->安全和隐私 打开一个对话框 找到 文件传输安全 一栏 将 级别设为 中或低 即可。
2、已经接受完成（但QQ自动将所接收文件重命名 格式为 文件名.扩展名.重命名）
解决方案：打开所在文件夹，选中那个传来的文件，如果文件名字最后面有".重命名"这几个字符，请删掉这四个字符后然后回车。看清楚文件名后面的格式是什么，比如是.rar，说明该文件是经过压缩的。
如果你的系统没有装这个软件，那么文件图标是白的。你需要去安装winRAR这个软件才能打开。在百度或360软件大全都可以搜到下载。
1、文件传输安全等级为高（阻止接收任何文件）
解决方案：点 qq菜单->系统设置->安全和隐私 打开一个对话框 找到 文件传输安全 一栏 将 级别设为 中或低 即可。
2、已经接受完成（但QQ自动将所接收文件重命名 格式为 文件名.扩展名.重命名）
解决方案：打开所在文件夹，选中那个传来的文件，如果文件名字最后面有".重命名"这几个字符，请删掉这四个字符后然后回车。看清楚文件名后面的格式是什么，比如是.rar，说明该文件是经过压缩的。
如果你的系统没有装这个软件，那么文件图标是白的。你需要去安装winRAR这个软件才能打开。在百度或360软件大全都可以搜到下载。
温馨提示：答案为网友推荐，仅供参考
第1个回答 2019-08-31
帮顶 我用的nokia X6 一直好好的 前天突然也这样了 别人发来的视频 动图反正要下载后才能看的都不能接收 点了下载进度始终是0 系统版本安卓9.0 QQ版本忘了 反正天天用都好的 前天突然自己电脑QQ给我手机QQ的小号发个小视频接收卡住了之后就再也没好过 系统 软件都是用了有1个多月并且也没更新过就这样突然出问题 QQ重装 手机重启 都没用 现在正在把备用机找出来试试
第2个回答 2019-08-13
你好，首先你查看一下网络是否顺畅，或者对方发送是否成功，如果都满足，换个其他方式传输视频文件，看是否可行。本回答被网友采纳
第3个回答 2019-08-13
清理一下手机系统和内存，把没用的文件等删掉。重启一下手机，看看你自己所处的位置运营商的信号是否够好。
第4个回答 2019-08-29
你的问题解决没，我也刚出现这个情况，转发给别人才能打开，但自己接收的就这样
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