作为全球历史最悠久的旅游公司，英国托马斯库克集团宣布破产清算的消息，也使得将有15万名赴海外旅游的英国游客受影响。
而英国民用航空管理局表示，托马斯库克目前已经停止运营。为了对游客负责，他们将与政府合作，在两周之内将这十五万名游客带回家，这无疑是英国在和平时期规模最大的遣返行动，而这项遣返计划也被称为“马特洪恩行动”。
作为游客的我们在这长达两周的时间里可以做些什么？我们要怎么去处理和面对这种情况？要怎么去调整自己的心情呢？
作为游客的我们都在急切地寻求官方答复，我们会担心自己被赶出酒店，没办法回家。如果预订被取消，那我们是不是就要自掏腰包买单。而最重要的一个问题就是，我们要怎么回去？因为往返的机票都是由Thomas Cook的航空公司提供，可是现在旅行社和航空公司已经倒闭，那机票找谁要成了游客最大的问题。
托马斯库克集团至今已经有178年历史，在16个国家经营酒店、度假村、航空公司和游轮，每年接待1900万人。因此，谁也想不到这样大的公司说破产就破产。
作为游客的我们，只能随机应变，跟着大队走，在维护自己的权益的同时，也要保护好自己的安全。同时要调整好自己的心情状态，不要因为一次旅游的不顺利而上升到人生，多去注意和观察，如果可以，也要尽可能地让自己玩的开心。
为什么一家旅行社的破产会造成这么大的影响？数字时代使我们的生活发生了革命性的变化，互联网的便捷也让我们不再单单依赖旅行社。然而如此庞大的企业，一旦运行不善，就是带来极大的成本压力。一时间的宣布破产，导致数十万游客停滞海外。这也迫使英国政府和民航管理局紧急租用数十架专机，将这些旅客免费带回国。各大航空公司及大型客机也用来这次撤离行动，这也将是史上最大的行动。对应如今我们旅游行业，互联网改变了人们的出行预定和消费习惯，对这样的传统旅行社冲击非常大。渠道的变化、消费需求的变化和人群的变换。我们能做的也是随之变化，对应改变方针而作出相应措施。
当我们作为旅游者消费者时，要向多家企业进行信息咨询，获取准确企业信息，对旅游渠道，方式，信息有一定的了解。做足一切功课，对突发情况的能有及时的应对措施。但也要相信如今旅游业的成熟。
全球历史最悠久的旅游公司英国托马斯库克集团周一宣布破产清算，预计将有15万名赴海外旅游的英国游客受影响，英国民用航空管理局表示，托马斯库克已经停止营业，将与政府合作，在接下来的两周内将超过15万英国游客带回家。这将是英国和平时期规模最大的遣返行动。
一份报告称，遣返所有受影响的英国游客可能需要长达两周时间。这项名为“马特洪恩行动”的遣返计划可能将耗资6亿英镑。有人担心，如果托马斯库克集团倒闭，多达15万英国人将被滞留，全球2万个工作岗位将面临危险，其中包括英国岗位的9000个。在整个危机期间，旅客们都在急切地寻求答复，他们担心自己会被赶出酒店，没办法回家。如果预订被取消，他们怕自己要自掏腰包买单。
该公司周一凌晨向伦敦的英国高等法院申请清算。此前，由于利润下降和债务沉重，筹集额外资金的谈判以失败告终。
托马斯库克集团CEO Peter Fankhauser 周一就公司破产清算向公众道歉：“过去几天里，我们一直竭尽所能致力于解决悬而未决的问题，以达成一项协议，为员工、客户和供应商确保托马斯库克的未来。虽然一度基本上达成了协议，但过去几天的谈判中要求提供一项额外融资，最终证明是一个无法克服的挑战。”
该公司拥有178年历史，在16个国家经营酒店、度假村、航空公司和游轮，每年接待1900万人。现在有60万名游客被滞留在海外，迫使政府和保险公司协调大规模的救援行动。