1、粉盒质量有问题更换新的粉盒测试。
2、粉盒芯片质量有问题，检测更换芯片。
3、粉盒没有正确安装，重新安装粉盒。
4、打印机主控板有问题，检测不到粉盒。
5、打印机需要清零，联系售后进行清零操作解决。
打印机是由约翰·沃特、戴夫·唐纳德合作发明的。将计算机的运算结果或中间结果以人所能识别的数字、字母、符号和图形等，依照规定的格式印在纸上的设备。打印机正向轻、薄、短、小、低功耗、高速度和智能化方向发展。
互联网络的飞速发展，有人预言无纸时代即将来临，打印机的末日已到。然而全球纸张消费量每年以成倍的速度在增长，打印机的销量以平均接近8%的速度在增加。这一切都预示着打印机不但不会消失，而且会发展越来越快，应用的领域越来越宽广。
技术
喷墨打印机基本的工作原理都是先产生小墨滴，再利用喷墨头把细小的墨滴导引至设定的位置上，墨滴越小，打印的图片就越清晰。基本原理看起来很简单，但操作起来就没那么简单了。正如微积分原理也并不复杂，复杂的是如何运用一样。
解决办法：先打开打印机的前盖，按下清除键，再按启用键，这时会打印机显示屏会出现空白，按“+”号，选择“11”，再按ok，出现接受，盖上盖子即可。
如果以上办法仍然不行可能是粉盒质量有问题，需要更换新的粉盒测试。实在不会操作的只能联系售后，帮助清零解决问题。
公司简介：
兄弟（中国）商业有限公司是依据2004年公布的《外商投资商业领域管理办法》于2005年3月批准设立的经营国际品牌Brother产品的商业公司。兄弟（中国）将构建起适应中国事业环境的体制和制度，并逐步展开各类综合业务，向广大中国顾客提供更好的服务，做到让顾客放心满意。
在公司的血液里，百年前创业者的精神在代代传承。一方面兄弟（中国）希望和各方面共同成长，另一方面则希望能扎根中华大地，尽力回报社会和中国广大顾客。
以上内容参考 百度百科—Brother （兄弟（中国）商业有限公司）
本回答被网友采纳2、粉盒芯片质量有问题，检测更换芯片。
3、粉盒没有正确安装，重新安装粉盒。
4、打印机主控板有问题，检测不到粉盒。
5、打印机需要清零，联系售后进行清零操作。
解决办法：
新粉盒安装时需要将粉盒旋转把下粉口打开(即旋转粉盒)，然后按一下面板上的启动键，此时机器马达会转动进行补粉，故障排除。
要清零开机状态下打开前盖按清除/返回键屏幕显示 更换硒鼓▲ ▼否面板上按▲（对应+号键）屏幕提示已接受合上前盖机子预热进入绪状态。本回答被网友采纳