指纹添加不了是什么问题

Question

如题所述

Answer 1

无法添加指纹，可尝试以下操作：

 

 

 

保持手指干净清爽，如手指有茧、脱皮、油、汗等都会影响指纹录入，必要时可以换一只手指试试

 

 

 

要将手指覆盖指纹识别区域按压，并根据提示重复移动手指，尽可能多的录入手指面积，避免反复录入同一块指纹区域

 

 

 

进入设置--系统升级将系统更新到最新版本，再尝试重新录制

 

 

 

 

若是以上方法未能帮忙恢复，建议将手机送至客户服务中心处理；客户服务中心地址：进入vivo官网APP--服务--我的服务--服务网点--选择省市进行查询即可。

来自：求助得到的回答

Answer 2

指纹无法录入处理方法：保持手指干净清爽：如手指有茧、脱皮、油、汗等都会影响指纹录，必要时可以换一只手指试试；要将手指覆盖指纹识别区域按压，并根据提示重复移动手指，尽可能多的录入手指面积，避免反复录入同一块指纹区域；进入设置--系统升级，将系统更新到最新版本，再尝试重新录制；若是无法解决，建议携带手机前往客户服务中心进行处理的。来自：求助得到的回答

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Answer 3

解决办法：
一、指纹输入有问题，导致与存储在A7芯片中的指纹不符，从而导致解锁失败
　　1、home 键及相关部件有问题，不能正确扫描指纹。
　　2、手指有汗水或者粉末，亦或是油性手指。导致扫描指纹出现错误，因为 是电容指纹解锁，有这个弊端。
　　3、手指受过伤，留下疤痕。
　　4、解锁的手指和你之前录入的手指不是同一个。
　　5、可能是手指指纹太浅。
二、存储的指纹样本有问题
　　1、录入的指纹是否已经被损坏(可能是软件原因也可能是硬件损坏)。
　　2、录入指纹识别样本时不标准，手指有油或者是湿的，造成解锁时指纹不匹配。
【录入指纹时注意事项】
　　1、录入指纹时保持手指干燥。
　　2、左右手都录入指纹。
　　3、解锁时，如果手指是湿的，或者是粘有食物碎屑，亦或是手指很油，用纸巾把手指擦干，这样能大幅提高指纹解锁的成功率。