安装好了之后点试用，出现软件问题导致3dmax意外关闭是因为没有进行用管理员身份运行，步骤如下：
1、首先第一步就是进行鼠标右击 控制面板 左键单击打开。
2、接着就是进行在打开的控制面板窗口中，这时候找到并用鼠标左键点击程序/卸载程序即可。
3、然后就是进行在打开的程序和功能窗口中找到原先安装的autodeskautocad2014，如下图所示、
4、接着就是进行鼠标右击autodeskautocad2014 选择 卸载 根据提示卸载cad卸载完成后重新启动一次计算机即可。
5、接着就在弹出的窗口中点 是 按照提示安装cad，如下图所示。
6、最后一步进行安装完成后,打开后意外关闭的状况就消失了。
原因：
此错误是一般性崩溃错误，可能由多种原因导致，包括但不限于：
3ds Max在安装期间损坏
第三方插件
Windows操作系统安全性
防病毒或防火墙
PC驱动程序
解决方案：
从选项中进行选择。最终解决方案可能需要执行下面的一项或多项操作：
禁用 Physx 插件（在 Windows 10 Insider Preview 上运行 3ds Max 2021 时发生此问题）
如果您在工作站上运行 Windows 10 Insider Preview，此内部版本与 3ds Max 2021 中包含的 Physx 插件不兼容。解决方案如下：
通过将文件 PhysX.dlm 重命名为 PhysX.bak，禁用 Physx 插件。该文件位于 C:\Program Files\Autodesk\3ds Max 2021\stdplugs 中。
安装公共内部版本 Windows 10 以便能够使用 PhysX 插件。
重置 3ds Max 用户首选项
重置 3ds Max 用户首选项以恢复到其默认值。
首选项重置可以更正一个或多个用户相关文件已损坏或缺失的任何问题。
将显卡驱动程序更新至最新的可用版本
要将显卡驱动程序更新为最新版本，请访问制造商网站
在 3ds Max 中更改显示驱动程序
将当前显示驱动程序从默认的 Direct3D11 更改为其他驱动程序。
禁用第三方插件或实用程序
检查第三方插件更新：
检查为 3ds Max 安装的任何第三方插件是否有更新版本（例如 Chaos Group V-Ray、iToo Forest Pack）：
访问制造商的网站。
下载最新更新。
安装最新插件版本。
删除其他用户特定的文件夹：
在 Windows 中，导航到以下文件夹并将其删除：
C:\users\<用户名>\appdata\local\autodesk\3dsmax
C:\users\<用户名>\appdata\roaming\autodesk\max（或“maxdes”）
在 Windows 中提升 3ds Max 管理员权限：
以管理员身份运行 3ds Max：
在 3ds Max <版本> 桌面图标上单击鼠标右键。
选择“以管理员身份运行”。
通过命令行 (Comspec) 启动 3ds Max（没有管理员权限）
使用 3ds Max 桌面快捷方式图标通过命令行执行程序：
右键单击位于 C:\Program Files\Autodesk\3ds Max <版本> 中的 3dsmax.exe 文件，在桌面上创建 3ds Max 快捷方式。
选择“发送到”>“桌面”（创建快捷方式）。
创建 3ds Max 快捷方式图标后，右键单击该图标，然后选择“属性”。
在 3dsmax.exe 文件路径前的目标字段中添加以下文本：%comspec% /c。
快捷方式目标应类似于：
%comspec% /c "C:\Program Files\Autodesk\3ds Max 2019\3dsmax.exe"
单击“应用”。
单击“确定”以确认编辑。
双击新修改的快捷方式图标，运行 3ds Max。
注意：如果启动 3ds Max 后出现“命令提示符”窗口，则可以将其关闭，而不会影响任何 3ds Max 功能。
移除 MAXtoA 插件
请重新格式化 Microsoft Windows 操作系统 (OS)：
Windows 操作系统的更新可能不兼容或已损坏。请重新安装 Microsift Windows，然后重新安装 3ds Max。