第1个回答 2022-10-08
消费行为（英语：Consumer Behaviour）又称消费者行为，硏究对象是个人，团体或组织：他们去选择、保存，使用和处置产品、服务，经验或想法，以满足需求，而这些过程对消费者和社会有所影响[1]。它融合了心理学、社会学、社会人类学，市场学和经济学的元素，试图了解买方的决策过程，包括个人及团体：例如情绪如何影响购买行为。它研究个体消费者的特征，如人口结构及行为变数，以了解人们的需求，还试图评估家庭、朋友、运动，参照群体和一般社会群体对消费者的影响[2] [3]。 原文网址: zh. *** /wiki/%E6%B6%88%E8%B2%BB%E8%A1%8C%E7%82%BA
消费者行为在狭义上讲：仅仅指消费者的购买行为以及对消费资料的实际消费。在广义上讲：消费者为索取，使用，处置消费物品所采取的各种行动以及先于且决定这些行动的决策过程，甚至是包括消费收入的取得等一系列复杂的过程。消费者行为是动态的，他涉及了感知、认知、行为以及环境因素的互动作用，也涉及了交易的过程。
消费行为（英语：Consumer Behaviour）又称消费者行为，硏究对象是个人，团体或组织：他们去选择、保存，使用和处置产品、服务，经验或想法，以满足需求，而这些过程对消费者和社会有所影响。