可参考以下忘记vivo手机锁屏密码的方式操作：
情况一：忘记锁屏密码但可以使用指纹或面部进入桌面
1、请备份好数据之后，连接网络，进入手机云服务--登录帐号--查找设备--开启“查找手机”，使用其他手机或者电脑打开vivo云服务（https://yun.vivo.com.cn）--输入vivo帐号密码--查找手机--清除手机--点击“确定”进行重置手机，清除所有数据，从而清除锁屏密码。
情况二：忘记锁屏密码无法进入桌面
1、在输入密码界面连续输错5次锁屏密码，屏幕有“忘记密码”选项，点击“忘记密码”，填写以前设置的密保答案进行验证，对锁屏密码进行修改；
若忘记了锁屏密保，之前开启了查找设备功能，可尝试使用其他手机或者电脑打开vivo云服务（https://yun.vivo.com.cn）--输入vivo帐号密码--查找手机--清除手机--点击“确定”进行重置手机，清除所有数据，从而清除锁屏密码。
注：若已开启查找手机，网络稳定的情况下，可进入vivo云服务网页--查找手机--进行“数据备份”（仅能备份联系人、短信、日程、便签等数据，不支持备份图片、视频）。
2、若没有“忘记密码”选项，且之前开启了查找设备功能，可尝试使用其他手机或者电脑打开vivo云服务（https://yun.vivo.com.cn）--输入vivo帐号密码--查找手机--清除手机--点击“确定”进行重置手机，清除所有数据，从而清除锁屏密码。
注：若已开启查找手机，网络稳定的情况下，可进入vivo云服务网页--查找手机--进行“数据备份”（仅能备份联系人、短信、日程、便签等数据，不支持备份图片、视频）；
FBE加密机型重启后，不解锁进入桌面无法通过云服务指令进行清除数据。
若无法通过云服务清除数据，请携带该设备、身份证、购买凭证到vivo客户服务中心处理。
客户服务中心地址：进入vivo官网/vivo商城APP--我的--网点查询--选择省市进行查询；
或进入此链接查询：https://www.vivo.com.cn/service/map.html。
1.密保问题解锁：在输du入5次错误密码zhi后，屏幕就会出现【忘记密dao码】zhuan选项，点击【忘记密码】选项，在【解除锁定】界面输入密保问题的答案，就可以强制解锁了。
2.恢复模式解锁：先将将手机处于关机状态，再同时按住”电源键“和”音量+键“进入Recovery模式 ，然后连续按三下”开机键“。
当按第三下的时候，不要松开，这时再按“音量增建+”进入菜单选项，选择 “wipe data/factory reset”这一选项，可以用”音量“键来选择菜单选项，”电源键“是确认键。
在进入”wipe data/factory reset“选项后，选中“Yes--delete all user data”选项，按电源键进行确认就会恢复出厂设置了，清理完成后，系统会返回菜单选项，此时再选中“reboot system now ”（重启手机），按一下”电源键“进行确认就完成了。
值得注意的是，这个解锁方式基本会格式化手机内的所有数据，所以要谨慎操作。
1.密保问题解锁：在输入5次错误密码后，屏幕就会出现【忘记密码】选项，点击【忘记密码】选项，在【解除锁定】界面输入密保问题的答案，就可以强制解锁了。
2.恢复模式解锁：先将将手机处于关机状态，再同时按住”电源键“和”音量+键“进入Recovery模式 ，然后连续按三下”开机键“。
当按第三下的时候，不要松开，这时再按“音量增建+”进入菜单选项，选择 “wipe data/factory reset”这一选项，可以用”音量“键来选择菜单选项，”电源键“是确认键。
在进入”wipe data/factory reset“选项后，选中“Yes--delete all user data”选项，按电源键进行确认就会恢复出厂设置了，清理完成后，系统会返回菜单选项，此时再选中“reboot system now ”（重启手机），按一下”电源键“进行确认就完成了。
值得注意的是，这个解锁方式基本会格式化手机内的所有数据，所以要谨慎操作。
1、打开官网的密码申诉找回页面。
2、然后使用注册时的邮箱或者密保问题找回。
3、也可以用vivo手机助手也可以找回密码，选择“vivo云”那个图标，点击“忘记密码”。然后根据提示找回。
4、如果没有绑定邮箱，忘记密保，那就只能带上发票、手机到官方售后解决了。本回答被网友采纳