每当提起海底捞的时候,我们都会被海底捞的热情服务所打动,很多的人去海底捞都是想去感受一下贴心的服务,但是有一名男子却因为去海底捞的时候排队给气病了,甚至还需要去医院打点滴,因为该男子平时去海底捞的时候都是不需要排队的,只有空位都会给自己安排,但是明明有空位,自己却还在排队,所以很生气。
一:有空位自己需要排队。
该男子生气的原因主要是因为自己是海底捞的老会员了,并且消费金额也很高,以前来的时候只要有空位置都会让自己过去,但是在此去的时候说需要排队,男子想也就是几分钟的事情,那就等一会吧。但是他看到里面有空位置,自己作为高消费者还在排队,所以就非常的生气了。
二:态度冷漠。
以前去的时候都是一名经理为自己服务的,这次去的时候换了一名经理,所以顾客表示很生气,服务很不好,所以要投诉,等到之前那位经理来的时候,只是和工作人员交流了几句,完全漠视了自己的存在,这样的态度真的是很让人心寒,花钱的时候态度那么好,排队的时候就成了这样了。
三:没有结果。
最后男子生气还有一点比较重要的就是自己都已经投诉了,其实就是想有一个交代,但是工作人员也知道顾客被气到进医院的事情,但是却没有一点的表示,甚至就是让警察来管这件事情。估计别人的话也会非常的生气吧,毕竟太不把自己放在眼里了。
在海底捞也是有一定的规则的,就是客户达到一定的消费时,会员的等级也不同,像这位顾客老会员,可以为自己优先安排排队服务,只能是减少排队的时间而已。