京东商城怎么退货 京东申请退换货流程

Question

如题所述

Answer 1

需要在京东上退货，可以按照以下步骤。

第一步、打开手机京东APP。

第二步、在京东主界面选择我的。

第三步、进入个人界面后，我们可以看到退换/售后，点击进入退换/售后。

第四步、在订单中，需要进行收货确认后才能申请售后服务，选择申请售后。

第五步、进入申请售后，在里面可以选择服务类型，我们选择退货。

第六步、服务类型选择后，确定下方取件信息，点击提交，等待快递员上门取件，之后等待系统回复即可。

Answer 2

1、打开手机京东APP，进入我的后台，点击我的订单。

2、进入我的订单页面，选择要退换货的订单。

3、进入订单详情页，点击最下面的申请售后。

4、选择服务类型。

5、填写退换原因以及联系方式后点击申请退换，等审核就可以了。

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Answer 3

方法/步骤
1
如果商品有质量问题，在京东上退货是不收运费的。如果是不想要某件商品或是误购了，买家就要承担相应的运费了，运费根据商品的不同会有差别。下面说具体退货流程。
2
登陆京东账号后，点击右上角用户名右边的我的订单。
京东商城退货流程攻略
3
进入我的订单后，在左侧找到常用设置里面的“返修/退换货”，点击进入退换货。
京东商城退货流程攻略
4
在返修退换货界面，找到想退货的商品，然后在该商品下面点击“申请”。
京东商城退货流程攻略
5
在申请退货界面，期望处理方式后面选择退货，然后在下面写上关于退货的问题描述，一般是退货的原因。最好在描述附上一张商品图片。然后根据实际情况把下面带星号的项目如实填写清楚。
京东商城退货流程攻略
6
写完基本资料后，点击提交按键即可，接下来就是等待客服的审核了，
京东商城退货流程攻略
7
如果审核通过会进行下一步，即工作人员上门取件，会向你发送短信提醒的，要准备好发票、完整包装、附件等资料。在返修/退换货界面里面可以查看退货的进度。
京东商城退货流程攻略
8
退货的最后一步是京东上门取件，注意快递人员要给你一张退货单据，填好信息后要保留好该单据，以备查用。
9
如果审核不成功，客服会告知不通过的原因。然后再根据情况重新提交申请即可。本回答被提问者和网友采纳

Answer 4

需要在京东上退货，可以按照以下步骤。
第一步、打开手机京东APP。
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第二步、在京东主界面选择我的。
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第三步、进入个人界面后，我们可以看到退换/售后，点击进入退换/售后。
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第四步、在订单中，需要进行收货确认后才能申请售后服务，选择申请售后。
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第五步、进入申请售后，在里面可以选择服务类型，我们选择退货。
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第六步、服务类型选择后，确定下方取件信息，点击提交，等待快递员上门取件，之后等待系统回复即可。

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Answer 5