中兴b760e机顶盒连接错误678

Question

如题所述

Answer 1

您好：
可按下列办法进行排查：

1、检查MODEM状态，若同步灯闪烁或不亮：

a检查分离器及电话分机是否正确安装。
b不接分离器，将电话线直接连MODEM，试一下同步灯是否正常（测试分离器是否坏）。
c重启MODEM。
2、若网卡灯不亮，检查网线是否接好，或重启电脑。
a检查分离器及电话分机是否正确安装。
b不接分离器，将电话线直接连MODEM，试一下同步灯是否正常（测试分离器是否坏）。
c重启MODEM。
2、若网卡灯不亮，检查网线是否接好，或重启电脑。

Answer 2

一般出现678错误说明网络不通了，请确认是否欠费。可以直接连接电脑看能不能登陆，如果连接电脑正常说明是你盒子问题。更多的，请你致电官方客服咨询，也可以去ZNDS智能电视论坛找管理员求助，愿你成功解决问题！

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