您好!
根据您的描述,建议您尝试下面的操作试试:
1、重启手机试试
2、尝试更换一条新耳机使用试试
3、尝试通过“设置->通用/更多设置->恢复出厂设置->还原所有设置”
4、您可以进入设置->通用/更多设置->系统升级->立即检查更新-,根据提示下载升级包,点击校验并安装,手机会重启自动进入升级模式,升级您手机的系统。
5、尝试通过“设置->通用/更多设置->恢复出厂设置->清空所有数据”清空异常数据。注意:此项会丢失用户存于手机上的所有数据,包括电话本、短信息、第三方应用软件、相关账号信息,存于T卡上的数据不会丢失。(注意数据备份)
您可以尝试操作试试,希望可以帮到您。
如果有任何问题可以随时来咨询我们的。非常感谢您对我们vivo的支持,祝您生活愉快!
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