广电“爱家套餐”由于要赠送一些硬件产品，在办理的时候就会和客户约定最低使用期限的，88元套餐需承诺协议期两年内不能退订的。
如果出现特定情况，如宽带反复调试后依然无法正常使用的，需和广电协商终止该套餐协议及办理退费手续等。都需要到广电营业厅办理的，也可以先通过客服热线进行咨询（96655或96543）。
办理流程：带齐所有硬件（光猫、路由器，机顶盒和赠品）及办理身份证到移动爱家联合营业厅去取消广电业务，再带身份证再到移动直属营业厅去取消移动套餐。
套餐资费简介：
爱家88套餐每月只需88元；包含两名家庭成员的手机通话：本地长市主叫260分钟、省内接听免费、30M流量，900分钟公众WIFI时长；在收视方面配1台高清双向机顶盒，含广电基本收视费、互动节目收视费；还送10M天府光宽带。
温馨提示：答案为网友推荐，仅供参考
第1个回答 2015-09-04
中国移动广电爱家套餐不好用的话，随时都可以退掉的，不用使用满两年，更不会不使用也得交满两年费用。交的年费也要退，可能会承担点安装费。 到移动爱家直属营业厅去办理，代办点不能办理取消。问代办点或打广电服务电话，他们如果说不能退，肯定是骗你的。
办理流程是：带所有硬件(光猫、路由器，机顶盒和赠品)和身份证到移动爱家联合营业厅去取消广电业务，再带身份证再到移动直属营业厅去取消移动套餐。本回答被网友采纳
办理流程是：带所有硬件(光猫、路由器，机顶盒和赠品)和身份证到移动爱家联合营业厅去取消广电业务，再带身份证再到移动直属营业厅去取消移动套餐。本回答被网友采纳
第2个回答 2014-10-31
打电话
第3个回答 2014-10-30
人工服务。追问
打了，她说要两年后才能退
说是协议书上那么写的
追答对不起。无能为力了。。。。
追问如果我下月不交费用了，该不会判我的刑哦
你懂个锤子
追答呵呵。
好吧。当我没说哇。
。。。。
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