移动扣我9元语音杂志费，我打10086问？说我打12590，郁闷！我明明没打。12590是什么我都

Question

移动扣我9元语音杂志费，我打10086问？说我打12590，郁闷！我明明没打。12590是什么我都不懂，我吃饱撑着打它干嘛？我专用没功能的手机只能打电话发短信，这移动又发来短信说产生流量费1元/M,又扣了我几元？我现在用来上网玩的安卓都不插电话卡的，都是用自家装的宽带WIFI上网！那部很落后的古董手机怎么会产生流量费？怎么想也不明白？这移动也太黑了吧？大家说说谁也遇到类似的情况吗？请说说谢谢！

Answer 1

这种事情很多的，说白了就是乱扣费，直接打10086人工投诉，不要管他们解释什么，你就坚持投诉，他们会给你处理的，我之前还扣了20块钱，手机什么也没干，非说我点播了什么收费的东西，我就投诉，最后他们把钱又退给我了，我就让他们把这些可能会收费的东西都给关掉了，后面也没有再扣；流量这方面，移动是最坑爹的，稍不注意用超了就给扣掉很多钱，如果手机不开流量，建议你直接让他们把你手机上数据流量上网功能关掉，不影响WIFI上网使用，如果手机要开流量，用WIFI上网的时候就把手机上移动数据关掉，这样就不会有流量超出乱扣费了

Answer 2

12590中国移动语音杂志是中国移动为客户提供的，通过手机拨打可收听可参与的一类移动自有业务。本业务无需开通，分为流量产品和信息互动。
12590业务信息费计费类型
1、按时长：原则上普通资费不超过1元/分钟、高资费不超过2元/分钟。
2、按次：原则上普通资费不超过2元/次、高资费不超过5元/次。
如对此费用有疑问，可查询详单了解：登录广西移动网上营业厅（gx.10086.cn）选择：我的移动-查询服务-我的消费-详单查询输入手机验证码及服务密码查询。
具体以10086实时咨询为准。

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