昨天在淘宝买了两件衣服,收到货发现穿大了。跟淘宝说一个换尺码一个退货,卖家就说只能都退了,不换尺码

昨天在淘宝买了两件衣服,收到货发现穿大了。跟淘宝说一个换尺码一个退货,卖家就说只能都退了,不换尺码!没办法就直接退吧,所以我就顺便申请的退货退款!然后让卖家同意我的申请,可是卖家不搭理我,看其他评论,貌似卖家好像很忙!所以我在想假如明天我把货退回去了,卖家也签收了,可是淘宝她依旧没有同意我的申请。咋办?因为卖家不同意我的申请,我就没办法填写退货订单号信息!要是我直接把衣服退回去了,卖家会不会又不退钱给我了,

你要先寄回这件衣服回去,再申退,记得把聊天记录保存好。寄了之后把寄出的单号给卖家。追问

我的衣服可能明天邮寄退回去,但是我现在就申请了退货退款

不是说要先申请退货退款,然后卖家同意,我再填写退货快递单号和快递信息吗?然后再是卖家确认收货,才退款吗?

追答

卖家也同意我退货,那就行了,保留好聊天记录,把衣服寄出,之后把快递单号发给卖家,同时去后台申请退货。

到时卖家收到后,你可以让卖家点同意,就可以退你了。
我都是这样操作。记得一定保存好聊天记录。

追问

只要聊天卖家说了可以退货。就可以把。

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第1个回答  2015-08-05
一定要和卖家提前协商好,有问题了淘宝是不会介入的追问

卖家也同意我退货,

然后把退货地址给我了,但是一般淘宝不都是要求包裹填写旺旺名吗,不然卖家怎么分得清谁和谁的退货,我自己打算写个纸条放包裹里,免得到时候卖家弄不清,我这样可以吗。毕竟卖家也没要求放纸条

追答

虽然他没说,但你必须要写 退换货申请通过了,就把要填写的信息填写好,等退款就好了

追问

我已经申请退货退款了,但是卖家不同意,要是卖家不同意,我都没办法填写退货快递单号和快递名字

我填写不了的话,我怕明天我得货退了。然后它签收了,毕竟我朋友哪里到卖家才一天,她不给我退货咋办。

追答

那你就只能继续和卖家协商了,以前我刚开始不懂退了衣服但没收到退款,淘宝也没有管,只能认栽

追问

你是什么原因!你也是没有申请退货退款,是直接把衣服退了吧?

追答

一年多了,我也忘记了,申请了好像卖家没有同意还是我怎么的,最后就没有客服理我了,钱也没退回来,就当买经验了

追问

因为现在淘宝退货是有一个程序,是这样的,首先得买家申请退货退款,然后卖家同意我的申请,卖家同意后我才可以填写退货快递单号信息,填写后,只有等卖家收到货,才可以同意退款给我,

我现在就是卡在第一步,我申请了退货退款,可是卖家一直没同意

追答

只要你的流程都对,那就放心吧!虽然有了一次不好的经历,但是后面我再退货换货都没有意外的

那没办法了,你只有卖家同意了才可以发货呢,不然最后没人管,损失只能自己承担

如果衣服还可以凑合,价钱也不贵的话,就不要这么麻烦退来退去的了,不然问问身边朋友有没有要的,转手也可以的

追问

不是我的朋友。

是朋友的。

我只是帮她买的

追答

那就和你朋友说明情况再谈解决方法,然后一直和客服联系

追问

我也是醉了

追答

买东西之前对卖家的信誉啊好评啊之类,也是要多方面看的,不只是看要买的东西

追问

其实我也是看了,我觉得还可以,

哪里知道这个卖家这样。从昨晚到现在都不搭理我

追答

这个……我也没有办法了

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