尊敬的三星用户您好:
根据您的描述:
由于您没有提供机器的型号信息,请您尝试开机时按F4键进入Samaung Recovery Solution软件,选择【还原】-【完全还原】即可恢复,若您更改操作系统时将隐藏恢复分区破坏则无法使用系统还原功能恢复系统,只能通过三星服务中心重新帮您恢复隐藏分区恢复系统。正常只是恢复C盘和桌面上的文件,为了避免重要文件丢失,还是建议您备份好所有磁盘上的重要文件(注:此操作仅限于出厂预装正版windows操作系统的机型)
。建议您携带购买凭证到正规三星维修中心进行全面检测及维修。三星服务中心地址:
http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp
欢迎您评价我们的服务: http://support.samsung.com.cn/survey/
已经过了保修期了,用了3,4年了!
这种情况应该不是硬件坏了吧?重装系统就可以了么?
追答没有
对重装就行