您好,感谢您选择联想产品。
根据您描述的情况,充电24小时,手机仍未充满是有异常,通常手机充电无法将手机电池电量充电至100%,有几个原因,1、使用非标配充电器;2、充电电路故障;3、电池老化,请您尝试以下操作:
1、请您尝试在关机状态下使用标配的充电器和数据进行充电,看是否能充满,若关机状态下能充满,开机状态下不能充满,则不是电池问题;
2、若关机和开机状态下都无法充饱电,请检查电池连接器与电池是否有松动,接触不良现象,建议使用标配的充电器,并重新拔插数据线与充电头、手机的连接部分,如果标配的不能用,请使用橡皮擦或者酒精(工业使用)对电池金属触电和接口进行清洁,若无效您换一条数据线和充电器进行尝试。
3、若关机可以正常充电,但是开机状态就无法充饱,请核实充电时你的机器是否有在做什么操作,例如打电话,听歌,上网等,后台是否运行了很多应用程序呢,会耗电,若后台没有运行大量的耗电操作,却依然无法充电,建议您备份下数据,恢复出厂设置后,暂不安装其他软件,重新尝试,若依然不行,建议您带上保修卡或发票联系当地的维修站点进行检测。官网授权维修站点查询:http://support1.lenovo.com.cn/lenovo/wsi/station/servicestation
感谢您对联想的支持,祝您生活愉快!