尼康的售后服务为什么这么差呢?

Question

尼康是一个大品牌了,前天购买了一款它品牌的相机,因为相信它是一个大品牌的产品,所以很放心的买了,没想到一天就发现了问题,照的照片都很虚,而且屏幕像是有雨点的效果,所以去找售后开鉴定报告,而我和妈妈却受到了,很差的接待!售后人员拿过相机照了一张,又拿自己的相机照了一张,虽然照片明明都是很虚的,但是工作人员很违心的说,只要两张照片的成像是一样的,说明相机的成像效果就只能是如此了,说明没有毛病.所以他们是不用付任何责任的.难道这样就算是解决问题了,还说什么给我们鉴定什么参数,说参数没有问题,就说明相机没有问题.但是我就不明白了,买一款数码相机难道我是要看它的参数的准确程度吗,我们消费者买数码相机就是想看到我们的照片的成像效果,我们看参数又有什么意义呢!一款成像都有问题的机器,难道还能是一款好的机器吗?请大家帮忙以后要是在遇到这样的情况,买的数码产品不好,我们消费者应该怎么办呢,我觉得很委屈,自己也不是很能说,弄的自己很郁闷!我们挑数码相机时应该看什么呢?我们遇到情况了应该怎样去维护自己的利益呢?请帮忙

Answer 1

...这根本就不是品牌的问题...
照的照片很虚说明你对相机不了解，技术也不好，真的，别以为我在说风凉话
所谓的成像有问题只能说你花的钱不够多，别以为相机是个便宜的东西，你花上五万块买台D3+24-70 F2.8G拍拍看看，你绝对会产生把身边一切摄像头和照相手机摔了的冲动，原来相机可以这么好用照片可以这么漂亮。
那些2000块以下的所谓"时尚相机"不过是唬弄外行的破玩具，就好像给小踏板摩托套上汽车的外壳一样，再漂亮也没用的。
原谅我的无礼...楼主一看就是个完全不懂什么叫相机什么叫摄影的人。
拍照片可绝不是花两千块买个机器什么也不调只按快门的事情，一张好照片要通过绝妙的构思、娴熟的技术和良好的器材三方面共同作用才能产生。
工作人员并不违心，室内光线本来就差，曝光时间长，拍照之前要先提高感光度，再给自己的相机找个支点，才能保证图像的稳定。
下面给你几点相机的常识(原创)：
一般来说感光元件的尺寸大小直接决定着成像质量好坏，尺寸越大躁点越少，图像细节和色彩还原越出色，当然价格越高。这是专业单反价格高的原因之一。
拿部手机对着暗处拍一下，照片上那些红绿小点点就是躁点，躁点是由于感光元件面积较小，在感光过程中电信号溢出造成的。躁点会使图像严重损失细节，色彩也会遭到破坏。过高的感光度和曝光不足是躁点产生的两大原因。
在同样的光圈设定和光线环境下拍同样亮度的照片感光度越高快门时间就可以缩得越短，增加拍出清晰照片的几率。但高感光度会产生更多躁点，也会使图像损失细节。高感光度对照片质量的影响会随着感光元件尺寸的增大而减弱。这也是专业单反成像质量远好于小相机的原因。
光学防抖是指在曝光过程中通过改变光路而抵消相机抖动的防抖方式，目前分为两种：感光元件位移防抖和镜片位移防抖，个人感觉中高档单反镜头的镜片位移防抖效果很好，小相机的防抖...效果麻麻...
数码防抖是指通过大幅提高感光度而缩短曝光时间来减少抖动，纯属没有实际意义的噱头。
卡片机就是那些轻薄时尚，使用潜望式镜头的小巧相机，由于感光元件和镜头偏小，以及比一般相机多一道潜望光路，成像质量不会很好。优点在于时尚美观便携。

Answer 2

猜得不错的话楼主买的应该是小DC机，而尼康的小DC有一些款型是给大家虚的感觉、屏幕像是有雨点的效果我亲眼见过，确实是有，不过个人能接受的标准难以界定，只能是发现不能接受时就不付钱购买，如果已经购买再找售后也只能是这个处理结果！！！
目前数码相机为了不被淘汰，拼命加像素、玩概念，负面的问题随之而来，越来越华而不实了，大家购买之前一定要做到心里有谱，不要轻易被迷惑！！！本回答被提问者采纳

Answer 3

这个时候，我一定要站出来说一下自己的意见：
1.人是有感情的，个别售后的一次失误，无须理会。因为有骂佳能售后的，有骂sony售后的，有骂联想售后的，有骂神舟售后的。也是大公司，大名牌，被骂很正常，因为你自己把名牌看成上帝了，以为名牌可以得到你想要的，你对售后期望太高。
2.维护自己利益很简单，首先你要对售后礼貌，有人对售后指手画脚，命令口气，当然无法赢得别人的珍重。
3.你的相机拍出来到底怎样，怎么没有贴图？有时自己不知道调相机，就乱找售后，经销商发泄，尼康相机手动比佳能和sony多，许多客户开始都有你的问题，但是不久后都会发现，尼康拍的照片还是不错的，希望你能贴个图，我可以帮你好好分析分析
4.……

Answer 4

在这说没有意义，解决问题才是你想要的结果。根据我的经验，如果两台同一型号的机器拍出的片是一样的，那说明这款机器没有问题，其次售后不给你开证明你换机或退机的几率很渺茫。
你应该问问自己买机器的时候为什么不验验机器，为什么没去比较一下而是盲目的买回家，事后发现问题。才想到问，
毛主席说不打没准备之战。
再有你是否说的有点含糊其辞，机器型号没有。对于什么叫虚什么叫锐的基本原则想必你也不懂，锐并不一定是拍出来的片汗毛孔看的清清楚楚就叫锐，虚并不是非主体结构模糊而叫虚。
再有如果楼主不介意请在你的主贴补充问题里给与你所说图片连接并在照片任何角落附加你的百度用户名，以方便大家进一步帮你分析解决问题，耳听为虚眼见为实。
不见图片难免大家心中起疑、

Answer 5

可以到当地质量检测部门做质量鉴定,确认是否属于相机质量问题,如果是,可以凭鉴定书要求更换产品.否则可以向消费者协会投诉.

建议最好先请有经验的人士拍摄样片,确认是否是相机的质量问题.尼康品牌深入人心,绝非单凭侥幸,而是技术实力和优良的售后服务的结果.从2004-2008年,尼康连续4年在日本获相机售后服务第一名,并非浪得虚名.